JATIMTIMES - Sempat normal pada Kamis (23/1/2026) lalu, operasional kereta api (KA) keberangkatan dan kedatangan Surabaya harus kembali mengalami perubahan pola operasi.
Pada Minggu (26/1/2025), terdapat 14 KA keberangkatan maupun kedatangan di Stasiun Surabaya Pasarturi yang akan mengalami perubahan pola operasi
Baca Juga : Masuki Libur Panjang Isra Mi'raj dan Imlek, Lalu Lintas Kota Batu Mulai Dipadati Kendaraan
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya Luqman Arif menjelaskan, perubahan pola operasi tersebut diterapkan hingga waktu yang belum ditentukan. Ini dilakukan sebagai akibat banjir yang membuat terganggunya perjalanan KA di km 32+5/7 pada petak jalan antara Stasiun Gubug dan Stasiun Karangjati, Kabupaten Grobogan.
Karena itu, KAI menetapkan 14 KA keberangkatan maupun kedatangan di Stasiun Surabaya Pasarturi yang akan mengalami perubahan pola operasi melalui Surabaya Pasar Turi – Gambringan – Gundih – Brumbung – Semarang, atau melalui Surabaya Pasar Turi – Solo Jebres – Gundih – Brumbung.
Perubahan pola operasi melalui Surabaya Pasar Turi – Gambringan – Gundih – Brumbung – Semarang meliputi 6 KA yakni:
1. KA Airlangga relasi Surabaya Pasar Turi – Pasar Senen
2. KA Ambarawa Ekspres relasi Surabaya Pasar Turi – Semarang Poncol
3. KA Blambangan Eksres relasi Ketapang – Surabaya Pasar Turi – Pasar Senen
4. KA Dharmawangsa relasi Surabaya Pasar Turi – Pasar Senen
5. KA Harina relasi Surabaya Pasar Turi – Bandung
6. KA Sembrani pagi relasi Surabaya Pasar Turi – Gambir
Sementara itu, terdapat 8 KA keberangkatan dari Stasiun Surabaya Pasarturi yang akan mengalami perubahan pola operasi melalui Surabaya Pasar Turi – Solo Jebres – Gundih – Brumbung . Adapun 8 KA tersebut yakni :
1. KA Argo Bromo Anggrek pagi relasi Surabaya Pasar Turi – Gambir
2. KA Argo Bromo Anggrek malam relasi Surabaya Pasar Turi – Gambir
3. KA Gumarang relasi Surabaya Pasar Turi – Pasar Senen
4. KA Jayabaya relasi Malang – Surabaya Pasar Turi – Pasar Senen
5. KA Kertajaya relasi Surabaya Pasar Turi – Pasar Senen
6. KA Pandalungan relasi Jember – Surabaya Pasar Turi – Gambir
7. KA Sembrani malam relasi Surabaya Pasar Turi – Gambir
8. KA Sembrani tambahan relasi Surabaya Pasar Turi – Gambir
Baca Juga : Selamat! Salma Salsabil dan Dimansyah Laitupa Resmi Menikah di Surabaya Hari Ini
Imbas adanya perubahan pola operasi ini berakibat bertambahnya jarak dan waktu tempuh, serta kelambatan kedatang di stasiun tujuan dengan rentang waktu kelambat 90 sampai dengan 120 menit. "KAI Daop 8 Surabaya menyampaikan permohonan maaf kepada para pelanggan atas adanya kelambatan ini," ungkap Luqman Arif, Minggu (26/1/2025).
"Sebagai kompensasi, para pelanggan terdampak akan dibagikan service recovery sesuai Peraturan Menteri Perhubungan (Permenhub) Nomor PM 63 Tahun 2019 tentang Standar Pelayanan Minimum Angkutan Orang dengan Kereta Api," sambungnya.
Disamping itu, para pelanggan yang telah melakukan pembelian tiket, namun ingin membatalkan perjalanannya dapat melakukan pengembalian (refund) tiket melalui stasiun pelayanan tiket terdekat, dan bea tiket akan dikembalikan 100 persen (di luar biaya pemesanan).
Dari data sementara tercatat sebanyak 1.804 penumpang telah melakukan pembatalan tiket di berbagai Stasiun wilayah Daop 8 Surabaya, dengan rincian pembatalan :
- Stasiun Bangil : 39 Penumpang
- Stasiun Bojonegoro : 448 Penumpang
- Stasiun Lamongan : 186 Penumpang
- Stasiun Malang : 9 Penumpang
- Stasiun Malang Kota Lama : 2 Penumpang
- Stasiun Mojokerto : 8 Penumpang
- Stasiun Surabaya Pasar Turi : 690 Penumpang
- Stasiun Sidoarjo : 96 Penumpang
- Stasiun Surabaya Gubeng : 289 Penumpang
- Stasiun Wlingi : 2 Penumpang
- Stasiun Wonokromo : 35 Penumpang
"Bagi masyarakat yang membutuhkan informasi lebih lanjut, dapat menghubungi Customer Service KAI di stasiun atau Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp 08111-2111-121, email cs@kai. id, atau media sosial KAI121," pungkas Luqman Arif.
