Layanan BPJS Kesehatan Dapat Apresiasi dari Peserta Progam JKN: Tidak Ada Diskriminasi Pelayanan

JATIMTIMES - Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan mendapatkan apresiasi dari salah satu peserta program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), yakni Desta Lia Syahela (29), warga Kabupaten Malang, atas pelayanan yang sudah diberikan secara maksimal dan tidak terdapat diskriminasi layanan. 

Perempuan yang akrab disapa Desta ini pun membeberkan pengalamannya sebagai peserta JKN. Sejak tahun 2019, Desta beserta keluarga sudah terdaftar sebagai peserta JKN. Dirinya merasakan kebermanfaatan sebagai peserta BPJS ketika melahirkan anak pertama. 

Baca Juga : Dihadiri Bupati Tulungagung, Inilah Rangkaian Hari Jadi Ke-17 Persatuan Perangkat Desa di Demuk

"Saat itu saya harus operasi caesar karena ketuban merembes. Hingga melahirkan anak ketiga saya dengan tindakan operasi caesar juga pada bulan April 2022 lalu," ungkap Desta. 

Desta mengaku, selama memanfaatkan kepesertaan JKN untuk mendapatkan akses layanan kesehatan, tidak terdapat perbedaan pelayanan atau tindakan-tindakan diskriminatif yang diberikan oleh pihak fasilitas kesehatan kepada peserta JKN maupun pasien umum. 

"Tidak ada diskriminasi dalam pelayanan yang diberikan. Administrasi semuanya alhamdulillah semuanya mudah. Bahkan kami dibantu mendaftarkan bayi kami untuk menjadi peserta JKN," ujar Desta. 

Pihaknya menambahkan, ketika dirinya melakukan proses melahirkan di Rumah Sakit Islam (RSI) Unisma, para tenaga kesehatan yang melayani tidak membedakan pasien. Alhasil, pelayanan kesehatan kepada peserta JKN berjalan dengan efektif, efisien dan maksimal. 

"Saya melahirkan di RSI Unisma. Tenaga kesehatannya tidak membedakan pasien, pelayanannya bagus. Semua ramah dan baik," kata Desta. 

Selain itu, menurut pengakuan Desta, selama dirinya menjadi peserta JKN sejak tahun 2019 lalu dan memanfaatkan layanan BPJS Kesehatan, dirinya belum pernah  diminta untuk menambah jumlah iuran kepesertaan saat di fasilitas kesehatan. 

"Selama kami menggunakan JKN untuk berobat juga tidak pernah ada tambahan biaya yang diminta," tutur Desta. 

Baca Juga : Peringati Hari Lansia Nasional, Ratusan Lansia di Kota Batu Diajak Senam, Cek Kesehatan dan Talkshow

Kemudian, Desta juga menyampaikan bahwa hadirnya layanan aplikasi Mobile JKN dari BPJS Kesehatan yang dapat diunduh melalui Google Playstore ini juga sangat memudahkan bagi para peserta Program JKN untuk melakukan pendaftaran antrean pasien secara online, baik di Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) dan Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjutan (FKRTL). 

Sementara itu, setelah merasakan berbagai manfaatnya menjadi peserta JKN, Desta juga mengajak seluruh masyarakat Indonesia yang belum terdaftar sebagai peserta JKN agar segera melakukan pendaftaran. 

"Bagi penduduk yang belum menjadi peserta JKN, segera daftarkan diri dan keluarga anda. Apalagi sekarang semua serba canggih, pendaftarannya tidak harus datang ke Kantor BPJS Kesehatan, gunakan aplikasi Mobile JKN saja, karena kita tidak pernah tahu kapan kita akan sehat atau sakit," jelas Desta. 

Menurut dia, menjadi peserta JKN selain sebagai proses antisipasi jika terjadi masalah kesehatan, juga sebagai lahan untuk masyarakat beramal dengan membantu masyarakat lainnya yang kesehatannya terganggu. 

"BPJS Kesehatan sangat membantu sekali dalam meringankan biaya pengobatan. Semoga BPJS Kesehatan terus berjalan lancar dan tetap mempertahankan kualitas pelayananya," pungkas Desta.