JATIMTIMES - Platform desain grafis populer Canva mendadak tumbang alias down pada Senin siang (20/10/2025). Gangguan ini terjadi di seluruh dunia dan membuat jutaan pengguna di berbagai negara, termasuk Indonesia, panik lantaran tak bisa mengakses situs maupun menyimpan hasil desain.
Menurut laporan yang dihimpun dari berbagai sumber, masalah mulai muncul sekitar pukul 13.30 WIB. Banyak pengguna melaporkan situs tidak bisa dimuat, desain hilang, atau tidak dapat disimpan.
Baca Juga : BLT Kesra 2025 Cair Hari Ini! Begini Cara Cek dan Ambil Dana Rp900 Ribu Lewat Bank atau Pos
“Canva picked the worst time to go down… MID-DEADLINE :(,” tulis seorang pengguna bernama @AlyaZur*** di platform X (dulu Twitter).
Tak butuh waktu lama, tagar #CanvaDown langsung menjadi trending di media sosial. Pengguna dari berbagai negara membagikan keluhan, meme, hingga candaan untuk menggambarkan situasi ini.
“Bukan situasi yang ideal saat ini, tapi kami sedang mengerjakannya. Anda dapat memeriksa canvastatus.com untuk pembaruan. Kami akan terus memposting Anda!,” tulis akun resmi @canva di X menanggapi keluhan pengguna.
Namun, keluhan terus berdatangan. Tak hanya dari Indonesia, sejumlah pengguna di India, Filipina, hingga Australia juga melaporkan gangguan serupa.
“Canva is down, again… Every week, there is at least one downtime with @canva. Is that how a company with a valuation in billions of dollars operates? Investors must pay attention to this, (Canva down lagi... Setiap minggu pasti ada saja gangguan. Apakah perusahaan bernilai miliaran dolar memang beroperasi seperti ini? Para investor harus memperhatikan hal ini.)," tulis warga India @amit****
Menurut situs Downdetector, hingga pukul 14.50 WIB, ada lebih dari seriby laporan gangguan Canva dari berbagai wilayah. Dari total laporan itu, sekitar 45 persen pengguna mengalami masalah dengan server, 32 persen melaporkan situs web tidak berfungsi, dan 23 persen mengeluhkan aplikasi yang error.
Hingga berita ini ditulis, pihak Canva belum menjelaskan secara detail penyebab gangguan global tersebut. Namun, mereka memastikan tim teknis sedang berupaya memulihkan layanan secepat mungkin.
Baca Juga : Udeng Kemplengan hingga Tari Malangan Jadi Inspirasi Lomba Logo Pariwisata Kabupaten Malang
Dalam pernyataan resminya di platform X, Canva memberikn klarifikasi. “Our engineers are aware and already working on a fix. We’re sharing updates here: canvastatus.com. Thank you for bearing with us. (Tim teknisi kami sudah mengetahui masalah ini dan sedang mengerjakan perbaikannya. Kami membagikan pembaruan di canvastatus.com. Terima kasih telah bersabar.)," tulisnya.
“We are currently experiencing significantly increased error rates which are impacting functionality on Canva. Our team is actively investigating the issue and working to restore full access as quickly as possible. (Kami sedang mengalami peningkatan tingkat kesalahan yang signifikan dan berdampak pada fungsi Canva. Tim kami sedang menyelidiki masalah ini dan berusaha memulihkan akses penuh secepat mungkin)," tulis Canva.
Canva juga mengarahkan pengguna untuk memantau situs canvastatus.com untuk mengetahui perkembangan perbaikan layanan secara real-time.
Bagi pengguna yang khawatir kehilangan hasil desain, Canva menyarankan untuk tidak menutup tab browser dan menunggu sistem pulih agar data tersimpan otomatis. Gangguan seperti ini bukan kali pertama terjadi. Sebelumnya, Canva juga sempat mengalami down ringan pada Mei lalu, meski saat itu hanya berlangsung sekitar 30 menit.
