JATIMTIMES - Handphone hilang sering kali membuat pemiliknya panik. Bukan karena harga perangkat yang mahal, tetapi juga karena di dalamnya tersimpan berbagai data penting, mulai dari akun perbankan, media sosial, hingga dompet digital. Agar kerugian tidak semakin besar, ada sejumlah langkah yang sebaiknya segera dilakukan sesaat setelah menyadari ponsel hilang.
Konten kreator teknologi Son Son Wiradinata melalui akun Instagram @sonson_wiradinata membagikan langkah-langkah yang sebaiknya dilakukan segera setelah menyadari HP hilang. Menurutnya, beberapa menit pertama sangat menentukan untuk mencegah penyalahgunaan akun maupun pencurian uang di rekening.
Berikut langkah yang disarankan.
Baca Juga : Dinsos-P3AP2KB Kota Malang Ajak Anak Berani Bersuara dan Jadi Pelopor Perlindungan
1. Segera blokir kartu SIM
Prioritas pertama bukan mencari lokasi HP, melainkan mengamankan nomor telepon. Sebab, sebagian besar layanan digital masih menggunakan SMS untuk mengirim kode OTP maupun verifikasi akun.
Pinjam ponsel orang lain, lalu hubungi layanan pelanggan operator seluler untuk meminta pemblokiran sementara kartu SIM.
Nomor layanan pelanggan yang dapat dihubungi antara lain:
• Telkomsel: 188
• Indosat: 185
• XL: 817
• Tri: 132
2. Amankan akses mobile banking
Setelah kartu SIM diblokir, segera hubungi bank yang digunakan untuk meminta pemblokiran sementara layanan mobile banking agar transaksi tidak disalahgunakan.
Beberapa nomor layanan pelanggan bank antara lain:
• BCA: 1500888
• Mandiri: 14000
• BNI: 1500046
• BRI: 14017
3. Ganti password email utama
Email menjadi pusat berbagai akun digital. Jika email berhasil diambil alih, pelaku dapat mengubah kata sandi akun lain, termasuk media sosial hingga layanan keuangan.
Masuk ke akun email melalui laptop atau perangkat lain, kemudian segera ubah kata sandi. Bila tersedia, aktifkan verifikasi dua langkah menggunakan nomor cadangan atau perangkat terpercaya.
4. Keluarkan semua perangkat yang masih login
Langkah berikutnya adalah memutus seluruh sesi yang masih aktif agar HP yang hilang tidak lagi memiliki akses ke akun.
Baca Juga : Dinsos-P3AP2KB Gelar Puncak Peringatan HAN ke-42, Perkuat Komitmen Lindungi dan Penuhi Hak Anak
Pengguna Google dapat melakukannya melalui menu Security pada akun Google, sedangkan pengguna Facebook, Instagram, Tokopedia, maupun Shopee juga dapat menghapus perangkat yang masih terhubung melalui pengaturan keamanan masing-masing.
5. Lacak atau kunci HP dari jarak jauh
Apabila fitur pelacakan sebelumnya sudah diaktifkan, pengguna Android dapat memanfaatkan layanan Find My Device, sedangkan pengguna iPhone dapat menggunakan Find My iPhone melalui iCloud.
Melalui fitur tersebut, pengguna dapat melihat lokasi terakhir perangkat, membunyikan alarm, mengunci layar dari jarak jauh, hingga menghapus seluruh data apabila dipastikan HP tidak dapat ditemukan lagi.
Setelah HP Hilang, Jangan Lupa Pantau Rekening
Meski seluruh langkah pengamanan sudah dilakukan, pemilik HP tetap disarankan memantau mutasi rekening maupun riwayat transaksi dompet digital seperti GoPay, OVO, DANA, atau layanan pembayaran lainnya.
Apabila terdapat transaksi yang tidak dilakukan sendiri, segera laporkan kepada bank atau penyedia layanan untuk mengajukan pengaduan sehingga transaksi dapat ditelusuri sesuai prosedur yang berlaku.
Untuk mempermudah penanganan jika sewaktu-waktu HP hilang, sebaiknya simpan beberapa informasi penting di tempat yang aman, seperti nomor layanan pelanggan bank, nomor operator seluler, nomor IMEI perangkat, hingga akun email cadangan.
Dengan begitu, proses pengamanan akun dapat dilakukan lebih cepat tanpa harus bergantung pada perangkat yang hilang.
