JATIMTIMES - Perusahaan Daerah Tirta Pandhalungan atau Perumdam Tirta Pandhalungan Jember, Sabtu (7/12/2024) menggelar acara Gala Sapa Pelanggan Baru untuk kedua kalinya, setelah sukses memenuhi target 1500 pelanggan di tahun 2024.
Dirut Perumdam Tirta Pandhalungan Miftahur Ridho, kepada wartawan menyatakan, bahwa even Gala Sapa, merupakan even untuk menciptakan bounding antara perusahaan dengan pelanggan baru, hal ini berkaitan dengan trik pemasaran perusahaan.
Baca Juga : Kronologi Penangkapan Owner Klinik Kecantikan Abal-Abal dari Malang Ria Beauty
"Even gala sapa pelanggan ini sudah berjalan kali kedua, tahun lalu juga kami adakan even semacam ini. Intinya kami ingin menciptakan bounding antara perusahaan dengan pelanggan kami, khususnya pelanggan baru karena kaitan dengan itu ini adalah rangkaian promo yang kami lakukan di Perumdam Tirta Pandalungan periode 2024," ujar Miftahur Ridho.
Ridho menambahkan, bahwa pada tahun 2024, Perumdam Tirta Pandhalungan ada tambahan 1500 pelanggan baru, hal ini meningkat 20 persen dibanding tahun sebelumnya.
"Peningkatan 20 persen itu sewajarnya peningkatan perusahaan, Alhamdulillah di Desember 2024 target kami di 45300 pelanggan dan sekarang posisinya sudah di 45250 pelanggan, jadi kurang 50 pelanggan lagi kami target kami sudah tercapai untuk tahun buku 2024 ini," jelasnya.
Untuk menggenjot jumlah pelanggan, pihaknya banyak melakukan banyak terutama dalam soal promosi. "Alhamdulillah kami bisa mengcreate banyak promo, salah satu gongnya ya pada sore hari ini adalah pengundian hadiah umroh untuk pelanggan yang beruntung. selain tentu banyak sekali gebyar hadiah pada even ini," bebernya.
Kedepan, di tahun 2025, pihaknya akan melakukan ekspansi cukup besar lompatannya karena mengukur cashflow. "Karena sejauh periode, kami siap untuk bisa lompat lebih besar di 2025 dengan 7700 pelanggan baru, apalagi PAD kita naik progresif diangka 1,5 miliar dibanding tahun lalu 1,25 miliar," jelasnya.
Ridho juga menyatakan, seiring dengan perkembangan jaman akses air dengan teknologi yang ada kadang pelanggan ini kurang terangsang ikut PDAM, banyak masyarakat yang ngebor sendiri untuk rumahnya. "Edukasi semacam ini kami sisipkan di promo-promo kami sehingga yg sudah jadi pelanggan bisa memberikan testimoni positif untuk calon pelanggan terdekatnya," pungkasnya.
Baca Juga : Kejari Batu: Hati-Hati Kades dan Perangkat Desa Tak Terjerat Masalah Hukum
Sementara Farid Wajdi selaku Dewan Pengawas Perumdam Tirta, kepada wartawan menyatakan, bahwa kinerja Perumdam Tirta dalam 2 tahun terakhir, cukup bagus dan menjanjikan.
"Sejauh pengamatan kami selama menjabat sebagai dewan pengawas di PDAM selama 2 tahun ini ya, kaitannya dengan kinerja khususnya dalam perawatan pelanggan menurut kami cukup bagus meskipun pelanggannya baru hampir 50 ribu masih belum memenuhi target yang diinginkan karena suatu hal," ujar Farid.
Farid juga menyoroti kekurangan Perumdam Tirta Pandhalungan selama ini, yakni debit air yang terus berkurang, sehingga hal ini berdampak kurangnya pelayanan kepada masyarakat atau pelanggan.
Ke depan di tahun 2025, pihaknya akan mendorong Perumdam Tirta membuka unit-unit produksi baru. "Saat ini sudah direncakan ada di 4 tempat produksi baru, yakni di kota ada di tegal besar, gebang dan pakusari," pungkas Farid. (*)
