JATIMTIMES - Selama semester I 2024 ini, sebanyak 2,8 juta penumpang naik kereta api di wilayah PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 8 Surabaya. Tepatnya, yakni sebanyak 2.896.332 penumpang dengan periode angkutan 1 Januari - 30 Juni 2024.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya Luqman Arif menjelaskan, dari jumlah keseluruhan penumpang, terdiri dari 939.181 penumpang kelas eksekutif, 125.003 penumpang kelas bisnis, dan 1.832.148 penumpang kelas ekonomi.
Baca Juga : Sertifikasi Kompetensi Mahasiswa, Unikama Gandeng PT Asuransi Umum BUMIDA
Sedangkan pada periode yang sama tahun sebelumnya, 1 Januari s.d 30 Juni 2023, volume pelanggan di KAI Daop 8 Surabaya tercatat sebanyak 2.565.356 pelanggan. Rinciannya 862.125 penumpang kelas eksekutif, 126.878 penumpang kelas bisnis, dan 1.576.353 penumpang kelas ekonomi.
Dengan perbandingan tersebut, maka terjadi peningkatan volume penumpang di KAI Daop 8 Surabaya sebanyak 330.976 atau meningkat 12,9 persen pada periode semester I tahun 2024 dibandingkan periode semester I tahun 2023.
Lebih lanjut Luqman Arif mengungkapkan, peningkatan tersebut salah satunya diperkirakan karena adanya sejumlah inovasi peningkatan pelayanan yang KAI Daop 8 Surabaya lakukan seperti peremajaan sarana, penambahan KA baru, peningkatan kecepatan, dan peningkatan fasilitas pelayanan pelanggan di Stasiun.
Di tahun 2023 hingga 2024, PT KAI Daop 8 Surabaya telah melakukan berbagai inovasi seperti peremajaan sarana KA Argo Bromo Anggrek dan KA Majapahit dengan menggunakan jenis Kereta Stainless Steel New Generation.
Selain itu, pihaknya juga melakukan penambahan KA baru seperti KA Argo Semeru relasi Surabaya Gubeng - Gambir PP dan KA Malabar keberangkatan pagi relasi Malang - Bandung. Kemudian, terdapat peningkatan kecepatan seiring dengan pemberlakuan Gapeka (Grafik Perjalanan Kereta Api) baru yang telah dimulai pada 1 Juni 2023.
Baca Juga : Tahapan Seleksi, 102 Peserta Berebut Kursi Masuk Pendidikan Profesi Apoteker UIN Maliki Malang
"Inovasi produk kereta juga KAI Daop 8 Surabaya hadirkan melalui Kereta Kompartmen yang dirangkaikan pada KA Argo Semeru dan KA Bima untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan saat dalam perjalanan," ujarnya, Rabu (10/7/2024).
Untuk meningkatkan pelanggan agar dapat senantiasa menggunakan moda transportasi kereta api, KAI Daop 8 Surabaya juga terus meningkatkan fasilitas pelayanan di stasiun. Di antaranya dengan menyediakan luxury lounge, arena bermain anak, air minum isi ulang gratis bagi penumpang, serta fasilitas Face Recognition Boarding Gate yang memudahkan penumpang dalam proses boarding.
"KAI Daop 8 Surabaya juga mengucapkan terima kasih atas kepercayaannya serta kesetiaan masyarakat yang telah memilih transportasi kereta api sebagai pilihan utama untuk mendukung mobilitas," tutup Luqman Arif.
