JATIMTIMES - Aplikasi pemesanan dan penjualan tiket kereta, KAI Acces menjadi trending di X pada Sabtu (15/6). Hal ini terjadi lantaran banyak penggunanya mengeluh eror sejak pagi tadi.
Seperti diunggah akun X @thegreatsim*** yang menyebutkan jika antrean membludak lantaran aplikasi eror. "@KAI121 kai access error, komputer untuk cetak tiket sever timeout. Antrean masuk jadi sepadet ini, hampir ketinggalan kereta. Tolong dong kai, udah dua kali lho saya kejadian kaya gini," tulis akun X tersebut pada pukul 07.04 WIB.
Baca Juga : Jangan Anggap Sepele, Kemasan Skincare Sepenting Ini
Unggahan itu pun ramai ditimpali oleh warganet lain yang mengalami hal serupa. Di mana beberapa warganet lain menyebut jika beberapa jadwal kereta hilang hingga pilihan Googlenya hilang.
Merespons ramainya keluhan dari warganet di X, KAI melalui akun X resminya @KAI121 menegaskan bahwa sistem aplikasi memang sedang terjadi kendala, terutama pada pemesanan dan penjualan tiket KA di semua layanan.
"Sahabat KAKAIsaat ini sedang terjadi kendala pada sistem pemesanan tiket KAI yang berdampak pada pemesanan dan penjualan tiket KA di semua layanan: loket stasiun, aplikasi Access by KAI, website booking.kai.id, vending machine, dan kanal mitra resmi yang bekerja sama dengan KAI," terang KAI pada pukul 7.15 WIB.
"Saat ini kendala sedang dalam penanganan tim terkait, KAI menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanannya. Terima kasih," tambahnya.
Sementara itu pada pukul 09.23 WIB, KAI kembali mengumumkan bahwa layanan KAI Acces telah kembali beroperasi. Bagi pengguna yang hendak memesan tiket, dipersilakan.
Baca Juga : Penjualan Tiket Kereta Api Daop 7 Madiun Melonjak Hingga 105 Persen Selama Libur Panjang Idul Adha
"Sahabat KAI, kegiatan proses peningkatan layanan oleh unit terkait pada sistem pemesanan tiket KA telah selesai. Transaksi pemesanan dan penjualan tiket KA melalui Access by KAI, website: booking.kai.id, vending machine, dan semua kanal mitra resmi KAI, kini sudah dapat dilakukan kembali. Terima kasih dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan," jelas KAI pagi ini sekitar pukul 09.23 WIB.
Hingga berita ini ditulis, "KAI Acces" masih menjadi trending di X. Meski demikian, KAI Acces sudah bisa diakses kembali.
