JATIMTIMES - Sejumlah warganet di platform X (Twitter) mengeluhkan sinyal indosat hilang sejak Senin (1/1/2024) pagi. Terutama di wilayah Jawa Tengah dan DI Yogyakarta.
Menanggapi ramainya keluhan warganet, Indosat menyebut jika memang terjadi gangguan jaringan pada Indosat Ooredoo Hutchison sejak Senin pagi hari tadi. Namun per-pukul 11.50 WIB, sinyal Indosat telah kembali normal.
Baca Juga : Waspada, Begal Meresahkan Berkeliaran di Sawojajar Kota Malang
"Kami informasikan bahwa per pukul 11.50 WIB siang ini layanan seluler Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) di sebagian wilayah Jawa Tengah dan DI Yogyakarta sudah kembali normal," jelas Indosat melalui akun X resminya @IndosatCare.
Menurut Indosat, kendala jaringan sempat terjadi sejak pukul 09.45 WIB pagi. Terutama dialami oleh sebagian pelanggan IM3 dan Tri di wilayah Jateng dan DIY.
"Kami mengimbau kepada pelanggan yang masih mengalami kendala untuk mencoba kembali secara berkala, dan segera menghubungi pusat pelayanan pelanggan IM3 dan Tri jika kendala masih terjadi," ungkapnya.
Menurut Indosat, kendala jaringan terjadi karena adanya kejadian kebakaran di gedung perangkat Semarang. Di mana kebakaran gedung Indosat tersebut langsung ditindaklanjuti dengan tindakan pencegahan dan penanganan untuk memastikan keamanan perangkat dan personil yang bertugas.
"Kami memohon maaf atas dampak kendala jaringan yang terjadi di sebagian wilayah Jawa Tengah dan DI Yogyakarta hari ini. Kami terus melakukan koordinasi secara intensif untuk mengidentifikasi penyebab insiden dan langkah pencegahan ke depannya," pungkas Indosat.
Baca Juga : 6 Seleb Ini Bongkar Perselingkuhan Suami Lewat Chat, Terbaru Ira Nandha
Meski layanan telah berlangsung pulih, namun hingga Senin (1/1/2024) siang, kata kunci "sinyal indosat hilang" trending dalam penelusuran Google. Tak hanya itu, kata kunci "indosat" juga trending topic dalam X.
"Sinyal Indosat sementara trouble. Kobongan di Bukit Sari Gombel. Hati hati lur, tetep fokus lan waspada. 10.00//01.01.2023," tulis akun @merapi_uncover pada pukul 11.56 WIB.
