JATIMTIMES - PT Mitra Pinasthika Mulia (MPM Honda Jatim), distributor sepeda motor Honda wilayah Jatim & NTT, meraih penghargaan prestisius sebagai Indonesia Digital Marketing Champion 2023. Penghargaan ini diterima secara simbolis dalam acara webinar & virtual awarding bertema ‘’Enhancing Customer Engagement through Digital Marketing & Customer Service Strategy’’ oleh Vinensia Kenanga selaku corporate secretary head MPM Honda Jatim (7/12).
Dalam upaya meningkatkan efektivitas dan efisiensi digital marketing, MPM Honda Jatim berhasil mengatasi berbagai tantangan dengan merancang sebuah inovasi digital yang mencolok. Yakni mengintegrasikan berbagai sumber data, termasuk sumber secara manual, ke dalam satu tampilan dashboard otomatis.
Baca Juga : Bupati Blitar Mak Rini Dorong Peningkatan Cakupan Perekaman KTP-el Menyongsong Pemilu 2024
Hasilnya, MPM Honda Jatim menciptakan O2O Dashboard, sebuah tools visualisasi pelaporan yang memungkinkan pengukuran holistik terhadap setiap perjalanan pelanggan. Tools ini memberikan wawasan mendalam bagi perusahaan dalam mengoptimalkan analisis data prospek konsumen yang masuk melalui digital platform.
"Strategi digital marketing dengan memanfaatkan teknologi digital merupakan upaya kami untuk meningkatkan layanan kepada pelanggan yang khususnya menggunakan digital platform kita. Penghargaan ini menjadi pemicu bagi kami untuk terus menciptakan terobosan baru, program yang kreatif dan sistem yang inovatif." Kata Andre Pramana, digital deputy division head MPM Honda Jatim.
Proyek pembuatan O2O Dashboard bukan hanya sekadar alat pelaporan biasa. Detail dan ketelitian dalam implementasi proyek ini memberikan dampak yang signifikan bagi MPM Honda Jatim. Dengan O2O Dashboard, perusahaan dapat melacak setiap fase perjalanan pelanggan, memberikan wawasan real-time, dan membantu dalam pengambilan keputusan strategis untuk meningkatkan kinerja bisnis.
Sejak implementasi proyek ini, MPM Honda Jatim melihat peningkatan yang konsisten dalam konversi, memperkuat interaksi dengan pelanggan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan secara keseluruhan.
Baca Juga : Sinergitas Bisnis, Bank Jatim Teken NDA dan PKS dengan Bank Lampung
Penghargaan Indonesia Digital Marketing Champion 2023 yang diterima oleh MPM Honda Jatim adalah pengakuan atas dedikasi perusahaan dalam menghadirkan inovasi yang mengubah paradigma di dunia digital marketing. Pencapaian ini menandai komitmen MPM Honda Jatim untuk terus menghadirkan layanan terbaik kepada pelanggan dan tetap menjadi pemimpin dalam industri otomotif.
