JATIMTIMES - Dalam dunia konstruksi yang semakin maju, marketplace bahan bangunan telah menjadi solusi modern bagi pembeli dan penjual untuk memenuhi kebutuhan material konstruksi. Salah satu platform terkemuka yang menonjol adalah GoCement, sebuah marketplace bahan bangunan inovatif yang secara khusus menyediakan berbagai jenis bahan bangunan, mulai dari material struktur hingga finishing.
GoCement hadir untuk memudahkan pencarian dan mendekatkan sumber supply atau pemasok bahan bangunan dengan lokasi proyek. Berbeda dengan marketplace bahan bangunan lainnya, GoCement dilengkapi dengan O-Catalog, yakni katalog berstandar dan terlengkap sehingga pengguna dapat dengan mudah menemukan deskripsi serta informasi mengenai produk-produk yang ditawarkan.
Baca Juga : Candi Gambar Wetan, Situs Peninggalan Kerajaan Majapahit di Blitar Segera Dipugar
GoCement menonjolkan diri sebagai tempat pengadaan dan pembelian bahan bangunan online paling lengkap, paling mudah, dan paling aman dalam bertransaksi. Toko-toko bangunan yang ingin bergabung sebagai pemasok atau mitra yang kemudian disebut sebagai Toko-O di GoCement diharuskan melengkapi persyaratan administrasi sesuai prosedur. Diantaranya memiliki toko fisik, armada pengiriman, dan memahami teknologi aplikasi marketplace dan internet.
"Kami menggandeng principal bahan bangunan untuk melengkapi informasi katalog serta bekerja sama dengan toko bangunan sebagai merchant yang akan memenuhi demand dari masyarakat terkait bahan bangunan," ujar Grifani Akmala, Head of Marketing GoCement.
Tak hanya menggandeng toko bangunan besar, GoCement berusaha memberikan kesempatan yang lebih luas bagi para mitra yang telah bergabung. GoCement mendukung UMKM untuk berpartisipasi dalam marketplace ini. GoCement memberikan dukungan maksimal kepada mitra yang telah bergabung mulai dari pelatihan, material branding hingga program promosi.
"GoCement berupaya untuk mendukung pengusaha kecil dengan cara membuka kesempatan kepada setiap stakeholder yang memiliki toko bangunan dengan syarat memiliki toko fisik dan armada pengiriman untuk bergabung menjadi mitra GoCement," lanjut Grifani.
Selain O-Catalog, fitur unggulan dari GoCement lainnya adalah fitur penjadwalan pengiriman pesanan, sehingga pembeli dapat memastikan material bahan bangunan yang dipesan tiba tepat waktu sesuai kebutuhan. Tak hanya itu, GoCement juga dapat memberikan informasi detail jarak toko bangunan terdekat dari lokasi proyek, sehingga pembeli tidak perlu khawatir dengan ongkos kirim. Dalam screening kualitas bahan bangunan itu sendiri, GoCement hanya memilih produk pilihan dari brand unggulan yang telah sesuai dengan standar.
Dalam memfasilitasi mitra dan pembeli, GoCement memiliki berbagai program untuk penjual dan pembeli, salah satunya adalah Loyalti Program dimana pembeli dapat mengumpulkan poin dan menukarkannya dengan reward. GoCement juga menyediakan fitur "Chat Penjual," yang memungkinkan pembeli dan penjual berkomunikasi dengan mudah untuk menyelesaikan pertanyaan atau rincian sebelum melakukan pembelian.
Keamanan data pengguna menjadi prioritas dengan adanya kebijakan privasi yang diatur secara menyeluruh dan transparan, sehingga tidak merugikan pihak tertentu.
"Sesuai dengan aturan kebijakan privasi, GoCement menjamin keamanan data user baik penjual maupun pembeli," jelasnya.
Proses transaksi di GoCement dilakukan dengan sistem yang sudah umum di marketplace, yakni dapat dilakukan dengan fleksibel dengan menggunakan virtual account, melalui retail outlet (alfamart) dan lainnya. Sementara pengiriman produk, dilakukan oleh masing-masing merchant menggunakan armada sendiri. Serta penjadwalan pengiriman dapat diatur melalui aplikasi GoCement.
Baca Juga : 6 Rekomendasi Beras Basmati Terbaik untuk Konsumsi Keluarga
"Klaim pengembalian barang dapat dilakukan melalui customer service GoCement, sesuai dengan syarat dan ketentuan klaim pengembalian untuk kemudian diproses oleh merchant," imbuh Grifani.
GoCement memberikan pelayanan pelanggan dengan mudah melalui WhatsApp di jam kerja dan melalui Email selama 24 jam setiap harinya. Hal ini menunjukkan komitmen mereka untuk memberikan pengalaman berbelanja yang lebih baik dan pelayanan yang maksimal bagi para pengguna.
"Dalam mewujudkan layanan pelanggan yang unggul, kedepannya GoCement akan terus berkembang dan berupaya untuk menyediakan layanan pelanggan 24/7," kata Grifani.
Sebagai salah satu marketplace bahan bangunan terkemuka, GoCement akan terus beradaptasi mengikuti perkembangan. GoCement siap untuk menjadi solusi terdepan dalam kebutuhan bahan bangunan di Indonesia, memberikan layanan yang terpercaya dan berkualitas tinggi bagi konsumen serta peluang bisnis yang lebih baik bagi mitra dan penjual kecil.
Dengan komitmen untuk tetap satu dalam menghadapi berbagai tantangan, GoCement memiliki koordinasi yang kuat antar divisi serta visi dan misi yang jelas untuk menjadikan mereka sebagai marketplace bahan bangunan nomor 1 di Indonesia. Rencana pengembangan GoCement termasuk mengembangkan private label untuk produk beton instan guna memberikan keunggulan lebih kepada pelanggan.
"Sebagai marketplace yang dibentuk dari sebuah start-up menjadi sebuah company, GoCement berkembang secara significant berkat dukungan tim dengan human resource pilihan dan berkualitas di bidangnya masing-masing," tutup Grifani.
