JATIMTIMES - M Nor Muhlas dilantik sebagai Direktur Utama Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Tugu Tirta Kota Malang pada Senin (1/4/2019) lalu untuk masa khidmat 2019-2023. Pelantikan Muhlas berdasarkan Surat Ketua Panitia Seleksi Calon Anggota Direksi PDAM Kota Malang Nomor: 13/III/PANSEL DIREKSI PDAM/2019 tertanggal 20 Maret 2019.
Selama tiga tahun berjalan atau tepatnya memasuki tahun 2022, dengan dinahkodai Muhlas sebagai Direktur Utama, Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang semakin banyak mengantongi berbagai prestasi di kancah nasional.
Baca Juga : Survei CSIS: Golkar Jadi Partai Terpopuler di Pemilih Muda Dibanding PDIP, Gerindra dan Demokrat
Setidaknya pada tahun 2020 lalu, Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang menjadi PDAM (Perusahaan Daerah Air Minum) terbaik dan tersehat Persatuan Perusahaan Air Minum Seluruh Indonesia (Perpamsi) Jawa Timur (Jatim).
Kemudian lanjut di tahun 2021, Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang menjuarai Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik (KIPP) Kota Malang dengan terobosan Inovasi bernama "Si Raja Air".
Selanjutnya, masih di tahun 2021, Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang mendapatkan penghargaan di Simposium dan Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik Jawa Timur. Lalu dalam APIK Awards 2021 Kota Malang, Muhlas berhasil membawa Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang sebagai juara dalam kategori Tata Kelola Terbaik.
Pada tahun 2021, mantan Ketua PAC IPNU Kecamatan Wajak ini juga berhasil membawa Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang sebagai Top BUMD Awards 2021 kategori BUMD Perumda Air Minum Terbaik dan Top CEO BUMD 2021 serta Top Pembina BUMD 2021.
Dalam Perpamsi Awards 2021, Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang dikomandoi Muhlas berhasil mendapatkan juara di kategori BUMD Air Minum Sehat dengan Cakupan Pelayanan Terbaik Kota Sedang-Besar.
Kemudian, memasuki tahun 2022, Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang berhasil menjadi Top BUMD Awards 2022 bintang lima.
Lalu, pada 16 Juni 2022 lalu, Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang juga berhasil meraih penghargaan kategori Unit Pelayanan Publik (UPP) Terbaik di Kompetisi Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik (P4) ke-4 yang digelar Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPANRB) RI.
Terakhir, pada 30 Agustus 2022 lalu, Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang menjadi BUMD Air Minum pertama di Indonesia yang meraih sertifikasi halal produk air minum perpipaan dengan Sistem Jaminan Produk Halal (SJPH) setelah dilakukan audit oleh PT Sucofindo.
Berbagai prestasi yang telah berhasil diraih, baik di skala regional hingga nasional, Direktur Utama Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang M Nor Muhlas mengatakan, pihaknya sejak awal dilantik mencoba memperbaiki secara manajerial.
Menurutnya, mulai sumber daya manusia (sdm), sumber daya infrastruktur, hingga sumber daya alam (sda) yang dimiliki, haru dioptimalkan sebaik mungkin agar menjadi produktif untuk pelayanan prima.
Baca Juga : Pengadilan Agama Banyuwangi Kabulkan Tujuh Pengajuan Izin Poligami
"Jadi sumber daya manusia, sumber daya infrastruktur, sumber daya alam yang itu menjadi bagian yang terintegrasi dalam sebuah pelayanan, ya itu yang kita optimalkan," ungkap Muhlas kepada JatimTIMES.com, Senin (26/9/2022).
Pria yang dulunya sempat menjadi pengurus Paguyuban Air Bersih Tirto Agung Gumelar Desa Wajak ini mengatakan, bahwa prestasi-prestasi yang berhasil diraih di masa kepemimpinannya tersebut merupakan sebuah apresiasi dari lembaga-lembaga yang memiliki kapasitas untuk memberikan penilaian.
"Termasuk seperti dari Kementerian Dalam Negeri, Kementerian PAN RB, dari BPKP, jadi semua institusi yang memang mempunyai kepentingan untuk melihat atau menilai kinerja BUMD," kata Muhlas.
Alumnus S2 Manajemen Publik Universitas Merdeka Malang ini menuturkan, bahwa penilaian-penilaian yang dilakukan oleh lembaga terkait tersebut pasti didasarkan dengan parameter yang jelas dan tidak asal-asalan.
"Perumda dari luar kota banyak belajar ke kita. Tapi tentu saja kita tidak bisa menafikan bahwa segala apa yang dilakukan manusia itu tentu ada hal-hal yang di luar pemikiran manusia ya. Ada kejadian-kejadian force majeure yang itu menjadi sesuatu di luar keinginan manajemen," terang Muhlas.
Sementara itu, dengan banyaknya prestasi di tingkat regional hingga nasional tersebut, pihaknya berharap agar hal itu dapat menjadi dorongan kekuatan untuk mengembangkan dan memajukan Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang.
"Kita itu kan punya tagline melayani sepenuh hati, mengalir tiada henti. Bahwa semangat itu harus melekat pada jiwa kita, bagaimana kita bisa melayani sepenuh hati, bagaimana kita bisa mengalirkan air itu tiada henti. Itu adalah semangat yang ditumbuhkan, semangat yang harus ada di setiap individu Perumda Tugu Tirta," ujar Muhlas.
"Sehingga mereka tidak pernah merasa lelah, tidak pernah marah-marah ketika nereka dihujat dan sebagainya, karena mereka menjadi insan pelayanan prima," tutup Muhlas.
