JATIMTIMES - Wakil Wali Kota Surabaya Armuji terus berupaya dalam melayani warga kota Surabaya . Berbekal pengalaman menjadi Wakil Rakyat dua dekade lebih dan dua Periode Ketua DPRD Kota Surabaya membuat dirinya memahami permasalahan warga di lapangan.
Setiap Senin Pagi Pukul 08.00 - 09.00 WIB, Rumah Aspirasi yang merupakan Rumah Dinas Wakil Wali Kota Surabaya berada di jalan Wali Kota Mustajab No.78 terbuka terhadap keluhan Warga Kota Surabaya.
Baca Juga : Natasha Wilona Diisukan Mualaf, Gus Miftah Ikut Klarifikasi
Seperti pada Senin (14/2) beberapa warga mendatangi Rumah Aspirasi sambil mengadukan permasalahannya. Seperti Ika Siwi yang membutuhkan Kartu BPJS untuk berobat orang tuanya karena menderita kanker prostat. "Kami butuh Kartu BPJS pak supaya orang tua bisa berobat," keluh Ika yang merupakan warga Sidotopo Wetan.
Yang lainnya seperti Deasy warga Semampir menyampaikan terkait pengurusan akta kematian yang hampir dua tahun lebih tidak terbit. Yanuar Asmara juga menanyakan proses pengurusan Nomor Induk Berusaha karena dipergunakan untuk mempermudah akses dalam berusaha.
Wakil Wali Kota Armuji menjelaskan bahwa keluhan warga tersebut akan diteruskan langsung ke OPD yang bertanggung jawab. Dirinya didampingi sejumlah staf untuk mencatat permasalahan warga.
"Sekarang zaman sudah semakin maju. Pemerintah Kota Surabaya senantiasa memberikan layanan terbaik. Apabila ada keluhan tugas saya untuk membantu menyelesaikan," kata Cak Ji demikian biasa disapa.
Baca Juga : Diduga Sopir Mengantuk, Kecelakaan di Pakisaji Tewaskan Dua Pengendara Motor
Menurut dia, komitmen Eri - Armuji tertuang dalam tema pembangunan tahun 2022 dengan tema "Reformasi Struktural dan Pemulihan Ekonomi". Ini kemudian mendorong agar para ASN sebagai pelayan publik mampu meningkatkan performa dan standar pelayanan. "Yang mudah harus lebih mudah. Yang rumit harus dimudahkan," imbuhnya.
