Khoirul Anam, Direktur Keuangan Perumdam Tirta Mahameru Lumajang, yang juga mendapatkan tugas tambahan peningkatan pelayanan kepada masyarakat berharap kedepan seluruh pelanggan Perumdam Tirta Mahameru dapat mendapatkan layanan yang mudah, melalui aplikasi khusus yang dapat diakses oleh seluruh pelanggan.
Hal ini disampaikan Khoirul Anam ketika dihubungi Jatimtimes via ponselnya, Selasa (29/12) kemarin. Disebutkan, kini sudah saatnya masyarakat dengan cepat mendapatkan informasi yang tepat dan cepat hanya dengan satu aplikasi saja.
Baca Juga : Pemerintah Berambisi Gelar Jaringan 5G di 2021, Apa Kegunaaan untuk Aktivitas Sehari-hari?
“Kalau saya perhatikan yang selama banyak terjadi adalah adanya keluhan masarakat terhadap pelayanan, biasanya diunggah melalui media sosial. Kedepan, masalah-masalah tersebut juga bisa disampaikan melalui aplikasi yang akan kita buat,” jelas Khoirul Anam kepada Jatimtimes.
Pria kelahiran Probolinggo yang besar di lingkungan pesantren ini menyebutkan, selain soal keluhan, masyarakat juga bisa tahu berapa volume air yang digunakan, berapa yang harus dibayar dan mekanisme pemasangan baru.
“Fitur-fitur ini akan kita buat untuk memudahkan, sekaligus sebagai bentuk transparansi hitung meter air, sehingga tidak ada lagi kesalahan informasi atau miss informasi antara pemakaian dan pembayaran. Pemanfaatan teknologi IT ini memang tak bisa dihindarkan, dan kita akan segera memulainya,” jepas Khoirul Anam kemudian.
Pengalamannya yang pernah menjadi partner Google dalam bidang internet marketing, memang memungkinkan untuk melakukan reformasi terhadap penyediaan informasi yang tepat dan cepat dalam pelayanan di Perumdam Tirta Mahameru Lumajang.
“Sekarang ini sedang kita akan menyiapkan kajian secara internal dulu, dan outputnya adalah peningkatan pelayanan. Karena yang akan terlibat dalam aplikasi ini tentu adalah karyawan Perumdam Tirta Mahameru. Secara internal akan ada pelatihan dari sisi IT, secara eksternal tenaga dilapangan juga harus disiap menjawab tantangan yang serba maju ini. Butuh waktu memang, tapi pasti akan kita kerjakan,” ujar Khoirul Anam yang pernah meniti karir di Mitsubishi.
Baca Juga : Deretan HP yang Tak Bisa Akses WhatsApp Mulai Tahun 2021, Cek Punyamu!
Khoirul Anam berharap kedepan masyararakat tidak perlu terlalu ribet dengan rincian penggunaan volume air dan pembayarannya. “Kita berharap satu aplikasi ini bisa memberikan kemudaahan, itu targetnya,” jelasnya lagi.
Walau demikian target utama Perumdam Tirta Mahameru adalah tersediannya pasokan air bersih, khususnya untuk wilayah yang selama ini mengalami krisis air.
