BPJS Kesehatan Berkomitmen Tingkatkan Kepuasan Peserta Program JKN Melalui Digitalisasi 

JATIMTIMES - Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan terus berkomitmen dalam rangka meningkatkan kepuasan peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) melalui upaya digitalisasi yang bertujuan untuk memudahkan seluruh akses layanan di BPJS Kesehatan. 

Hal itu pula yang membuat Direktur Teknologi Informasi BPJS Kesehatan Edwin Aristiawan melakukan kunjungan kerja atau supervisi ke beberapa fasilitas layanan kesehatan di wilayah Malang Raya untuk memastikan seluruh peserta Program JKN mendapatkan akses layanan kesehatan yang layak dan maksimal. 

Baca Juga : Bikin Bangga, Peserta Seleksi Perdana Gandrung Sewu 2023 Capai Ratusan Orang

Salah satu fasilitas layanan kesehatan yang dikunjungi oleh Direktur Teknologi Informasi Edwin Aristiawan yakni Klinik Utama Jantung Hasna Medika, yang berlokasi di Jalan Raya Ki Ageng Gribig, Kelurahan Madyopuro, Kecamatan Kedungkandang, Kota Malang. 

Kunjungan Edwin beserta jajarannya tersebut untuk memastikan implementasi sistem antrean online pada Aplikasi Mobile JKN dan pelayanan kesehatan yang diberikan kepada peserta Program JKN sudah sesuai haknya. 

"Saya bersyukur di Klinik Utama Jantung Hasna Medika ini pelayanan yang diberikan untuk peserta JKN sangat bagus," ujar Edwin. 

Menurutnya, inovasi digitalisasi layanan yang dilakukan oleh BPJS Kesehatan ini merupakan upaya transformasi mutu layanan kepada peserta Program JKN yakni mudah, cepat dan setara. 

"Artinya di sini, adanya antrean online, peserta mudah untuk mendapatkan nomor antrean, cepat karena tidak perlu mengantre terlalu lama, dan setara karena tidak ada diskriminasi pelayanan," jelas Edwin. 

Alumnus Institut Teknologi Sepuluh Nopember (ITS) ini mengakui, adanya inovasi digitalisasi layanan membuat banyak hal menjadi lebih efisien, terutama dalam hal efisiensi waktu pelayanan.

Edwin berharap, kolaborasi antara BPJS Kesehatan dengan Klinik Utama Jantung Hasna Medika untuk memberikan edukasi dan mengajak seluruh peserta JKN untuk memanfaatkan antrean online dapat terus berlanjut. 

"Apresiasi kepada Klinik Utama Jantung Hasna Medika atas dukungan dan konsistensinya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada peserta JKN," kata Edwin. 

Selain itu, masing-masing fasilitas layanan kesehatan yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan dapat lebih memahami kebutuhan pasien dan dapat memberikan pelayanan kesehatan terbaiknya...

Baca Selengkapnya