7 Kategori Terbaik, SLE Award 2023 Tempatkan Bank Jatim di Tingkat Pertama
Reporter
M. Bahrul Marzuki
Editor
Sri Kurnia Mahiruni
26 - Jan - 2023, 08:01
JATIMTIMES - PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk (Bank Jatim) mengukir prestasi di awal tahun 2023. Kali ini Bank Jatim berhasil mengawali tahun 2023 dengan meraih penghargaan dalam ajang 6th Infobank MRI Satisfaction, Loyalty, Engagement And Corporate Reputation Award 2022, yang diselenggarakan oleh Infobank bekerjasama dengan MRI.
Bank Jatim berhasil meraih peringkat pertama di 7 (tujuh) kategori Kelompok Bank Pembangunan Daerah.
Penghargaan yang diterima Bank Jatim antara lain Peringkat Pertama Engagement Index 2023, Peringkat Pertama Satisfaction Index 2023, Peringkat Pertama Satisfaction Index 2023 Customer Service, Peringkat Pertama Satisfaction Index 2023 Teller, Peringkat Pertama Satisfaction Index 2023 Kantor Cabang, Peringkat Pertama Satisfaction Index 2023 ATM, serta Peringkat Pertama Satisfaction Index 2023 Mobile Banking.
Baca Juga : Lakukan Pemeriksaan Lanjutan, Venna Melinda dan Hotman Paris Tiba di Polda Jatim
Penganugerahan penghargaan tersebut diterima secara langsung oleh Direktur Utama Bank Jatim Busrul Iman bertempat di Hotel Shangri-la Jakarta. Dalam kesempatan tersebut, Busrul Iman mengucapkan terimakasih kepada Infobank dan MRI atas penghargaan yang diberikan kepada Bank Jatim.
“Penghargaan ini tentunya menjadi sangat spesial bagi kami mengingat Bank ajatim terus menunjukkan performa dan kinerja yang terus meningkat. Hal tersebut tentunya sejalan dengan transformasi dan berbagai inovasi yang terus kami lakukan secara massif agar tetap kompetitif di era digital," terang Busrul, Kamis (26/1).
“Kami juga mengucapkan terimakasih sebesar besarnya kepada nasabah, stakeholder serta shareholder atas kepercayaannya yang diberikan kepada Bank Jatim selama ini. Semoga penghargaan ini dapat memotivasi kami untuk terus berkinerja lebih baik, khususnya dalam memberikan pelayanan serta berbagai kemudahan bagi nasabah dan seluruh masyarakat," imbuh Busrul.
Penghargaan diberikan berdasarkan hasil survei yang dilakukan oleh MRI bekerja sama Dengan Infobank terhadap 1.437 responden. Mereka adalah nasabah bank yang tersebar di delapan kota besar, yakni Jakarta, Surabaya, Bandung, Semarang, Medan, Balikpapan/Samarinda, Makassar, dan Palembang.
Survei dilakukan pada rentang Oktober 2022 hingga Desember 2022 dengan Menggunakan metode kuantitatif melalui wawancara tatap muka...
