Tugu Tirta Beri Pengalaman Berkesan di Hari Pelanggan Nasional 2022

JATIMTIMES - Menyemarakkan Hari Pelanggan Nasional 2022, Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang memberikan apresiasi kepada para pelanggan. Pelanggan yang beruntung ialah yang datang langsung ke loket pelayanan Tugu Tirta, Senin (5/9/2022).

Direktur Utama Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang, M Nor Muhlas S. Pd, M.Si mengatakan bahwa momentum kali ini dimanfaatkan sebagai refleksi dan evaluasi diri. Sehingga, pihaknya dapat memberikan pelayanan kepada masyarakat dengan baik.

Baca Juga : Pengusaha Roti di Gresik Kena Imbas Kenaikan BBM

“Momentum Hari Pelanggan Nasional kami manfaatkan sebagai sebuah refleksi dan evaluasi bagi kami untuk bisa meningkatkan pelayanan prima kepada masyarakat,” kata Muhlas, Senin (5/9/2022).

Dalam kesempatan spesial ini, orang nomor satu di BUMD Air Minum plat merah tersebut turun langsung melayani pelanggan di loket pelayanan Kantor Pusat Tugu Tirta.

Mulai dari melayani transaksi pembayaran rekening air, hingga bertugas melayani pengaduan pelanggan layaknya sebagai customer service.

Kepada setiap pelanggan, Pak Muhlas-sapaan akrabnya, tak ketinggalan memberikan cenderamata sebagai buah tangan yang bisa dibawa pulang.

Sang Dirut turun langsung memberikan pelayanan, karena memang ingin menyapa para pelanggan. Dengan begitu, sebagai pimpinan perusahaan dia tetap bisa melakukan tatap muka, bisa mendengar apa yang ingin pelanggan sampaikan dan berharap melihat ekspresi senyum tulus kepuasan masyarakat.

“Saya juga ingin memberikan contoh nyata dan memacu motivasi seluruh karyawan dan karyawati Perumda Tugu Tirta Kota untuk terus memberikan pelayanan prima kepada seluruh pelanggan setia,” tegas Muhlas.

Baca Juga : Baca Selengkapnya