JATIMTIMES - Claude AI menjadi tengah menjadi trending dalam penulusuran Google hingga Selasa (2/6/2026) sore. Hal ini terjadi setelah layanan kecerdasan buatan milik Anthropic itu mengalami gangguan. Ribuan pengguna melaporkan kesulitan mengakses layanan, mulai dari gagal memuat halaman hingga respons chatbot yang tidak muncul.
Dilansir SQ Magazine, Anthropic mengonfirmasi adanya gangguan yang menyebabkan tingkat error meningkat di sejumlah layanan Claude. Perusahaan kemudian menyatakan tim teknis telah menemukan sumber masalah dan mulai menerapkan perbaikan.
Baca Juga : Libur Panjang Usai, KAI Daop 8 Surabaya Layani Hampir 290 Ribu Penumpang
Gangguan ini pertama kali ramai dibicarakan setelah banyak pengguna mengeluhkan layanan Claude tidak dapat digunakan seperti biasa. Keluhan juga ramai bermunculan di media sosial dan forum daring.
Berdasarkan data platform pemantau gangguan DownDetector, laporan eror puncaknya terjadi sekitar pukul 02.19 dini hari waktu Amerika Serikat bagian timur (ET). Seiring bertambahnya laporan, nama Claude AI pun menjadi topik yang banyak diperbincangkan di berbagai platform.
Melalui laman status resminya, Anthropic mengakui adanya peningkatan error pada sejumlah model dan layanan Claude.
Pada pembaruan awal, perusahaan menyebut sedang menyelidiki penyebab gangguan tersebut. Tak lama kemudian, Anthropic mengumumkan bahwa akar masalah telah ditemukan dan proses perbaikan sedang dijalankan.
"Kami telah mengidentifikasi penyebab masalah dan sedang menerapkan perbaikan," tulis Anthropic dalam pembaruan statusnya.
Meski begitu, perusahaan belum mengungkap secara rinci penyebab teknis yang memicu gangguan tersebut.
Menurut laporan insiden yang dirilis Anthropic, gangguan tidak hanya terjadi pada layanan chatbot utama, tetapi juga memengaruhi beberapa produk lainnya.
Beberapa layanan yang terdampak antara lain:
• Claude AI (claude.ai)
• Claude Console
• Claude API
• Claude Code
Dampak gangguan ini dirasakan baik oleh pengguna umum maupun kalangan pengembang yang memanfaatkan API Claude untuk berbagai kebutuhan aplikasi dan bisnis.
Pengguna web dilaporkan mengalami kesulitan mendapatkan respons dari chatbot, sementara pengembang menghadapi permintaan API yang gagal diproses atau berjalan tidak normal.
Baca Juga : Jerawat Tak Kunjung Hilang? Cek Kandungan Skincare Comedogenic atau Non-Comedogenic
Informasi ini bisa ditambahkan pada bagian akhir berita agar lebih bermanfaat bagi pembaca yang sedang mengalami gangguan saat mengakses Claude AI:
Cara Mengatasi Claude AI Error
Bagi pengguna yang masih mengalami kendala saat mengakses Claude AI, ada beberapa langkah sederhana yang bisa dicoba sebelum menunggu perbaikan dari Anthropic selesai sepenuhnya.
Salah satu penyebab paling umum adalah gangguan server di sisi Anthropic. Karena itu, langkah pertama yang disarankan adalah memeriksa status layanan melalui halaman resmi status Anthropic untuk mengetahui apakah server sedang mengalami gangguan atau pemeliharaan.
Selain itu, pengguna juga disarankan untuk menonaktifkan VPN. Claude diketahui kerap membatasi akses dari alamat IP VPN atau lokasi yang tidak didukung. Setelah VPN dimatikan, pengguna dapat mencoba memuat ulang halaman Claude.
Jika masalah masih berlanjut, membersihkan cache dan cookie browser juga bisa menjadi solusi. Data yang menumpuk atau rusak terkadang membuat situs gagal dimuat dengan normal. Setelah cache dibersihkan, pengguna dapat membuka kembali layanan Claude melalui browser.
Cara lain yang cukup efektif adalah menggunakan mode penyamaran (Incognito Mode) atau browser berbeda. Beberapa ekstensi, termasuk pemblokir iklan (ad blocker), dapat mengganggu proses pemuatan halaman dan menyebabkan error.
Sementara bagi pengguna yang mendapatkan pesan "Limit Exceeded" atau batas penggunaan telah tercapai, solusi yang dapat dicoba adalah memulai percakapan baru serta mengurangi jumlah file atau teks panjang yang dilampirkan ke Claude.
