JATIMTIMES - Hasil survei yang diadakan oleh Jatimtimes.com bersama Forumakademik.com mengenai preferensi tempat pembelian smartphone di kalangan mahasiswa Malang menunjukkan bahwa Official Store, Meteor Cell, dan Erafone menjadi tiga lokasi favorit untuk berbelanja smartphone.
Dalam survei yang berlangsung pada September hingga Oktober 2024 ini, mayoritas mahasiswa mengungkapkan preferensi mereka terhadap toko-toko offline yang menawarkan pengalaman berbelanja langsung.
Baca Juga : Survei Ungkap iPhone dan Samsung jadi Primadona Mahasiswa Kota Malang
Sebanyak 45% mahasiswa lebih memilih Official Store dari berbagai merek sebagai tempat utama membeli smartphone mereka. Kepercayaan terhadap keaslian produk dan kualitas layanan menjadi alasan utama di balik pilihan ini.
Mahasiswa merasa bahwa berbelanja di toko resmi memberikan jaminan akan produk yang mereka beli, terutama untuk produk teknologi tinggi seperti smartphone.
Setelah Official Store, Meteor Cell menjadi pilihan kedua dengan persentase 13%. Toko ini dianggap menawarkan berbagai pilihan smartphone dengan harga yang kompetitif dan variasi produk.
Zainuddin Ahmad Makky selaku pemilik Meteor Cell membagikan tanggapannya sekaligus menjelaskan bahwa pendekatan toko yang menempatkan kepuasan pelanggan sebagai prioritas telah membantu toko ini menjadi pilihan utama.
“Kami di Meteor Cell sangat senang karena berhasil merebut hati mahasiswa. Kami telah melakukan berbagai upaya untuk mendapatkan tempat di kalangan muda, seperti menjadi toko resmi iPhone di Kota Malang dan mempertahankan posisi sebagai penjual terbaik untuk merek Samsung, baik di Malang maupun di tingkat nasional,” ucapnya.
Selain itu, lanjut Zainuddin, Meteor Cell sering mengadakan kegiatan yang melibatkan anak muda, seperti kompetisi e-sport.
“Kami juga menawarkan banyak promo menarik bagi masyarakat Malang, terutama pada bulan November-Desember untuk merayakan ulang tahun Meteor Cell yang ke-19. Selain hadiah menarik bagi pelanggan, kami menyediakan berbagai promo seperti cashback, kredit 0%, tukar tambah, dan lainnya,” imbuh Zainuddin.
Baca Juga : Ternyata Mahasiswa Malang Lebih Suka Belanja Smartphone di Toko Offline
Yunita, pelanggan setia Meteor Cell selama sekitar 8 tahun mengungkapkan kepuasannya terhadap layanan toko tersebut.
"Saya merasa nyaman membeli Hp di Meteor Cell karena sudah lama terpercaya. Saya bisa mendapatkan informasi lengkap tentang fitur-fitur produk langsung dari karyawan, sehingga saya lebih yakin dengan pembelian di sini. Karyawannya juga sangat ramah dan enak diajak ngobrol," jelasnya.
Erafone berada di posisi ketiga dengan 10% pilihan responden. Erafone menjadi favorit karena ketersediaan model terbaru dan berbagai promosi menarik.
Survei ini menyoroti bahwa mahasiswa Malang lebih nyaman berbelanja di toko offline, khususnya di Official Store, Meteor Cell, dan Erafone yang dikenal dengan layanan terpercaya dan produk berkualitas.
