JATIMTIMES - Pemerintah Kota (Pemkot) Malang memastikan bahwa Mall Pelayanan Publik (MPP) Merdeka akan terus memberikan layanan yang prima bagi masyarakat Kota Malang. Pihaknya juga berkomitmen untuk terus memantau keberlangsungan pelayanan MPP Merdeka.
Sekretaris Daerah (Sekda) Kota Malang Erik Setyo Santoso mengatakan, Pemkot Malang juga ingin bahwa layanan yang ada di MPP saat ini terus berkembang. Bahkan menurut Erik, akselerasi layanan publik di MPP Merdeka juga akan terus dioptimalkan.
Baca Juga : Mahasiswi Humaniora UIN Maliki Malang Berjaya di Lomba Kesenian Nasional, Sukses Sabet 2 Gelar Juara
"Untuk pelayanan publik selalu dipantau dari waktu ke waktu. Dan kita pemkot malang berkomitmen tinggi agar terus kita kembangkan dan optimalkan," tutur Erik, Jumat (20/9/2024).
Bahkan menurut Erik, Kota Malang setidaknya bisa berbangga saat MPP Merdeka menerima kunjungan dari Ombudsman dan Kabiro Pengawasan Pelayanan Publik pada Jumat (20/9/2024). Apalagi dalam kesemepatan itu, Ombudsman juga menyampaikan apresiasinya.
"Karena di monitoring evaluasi Mpp di kota malang itu salah satu unggulan dan percontohan yang bisa kita banggakan," tuturnya.
Pada kesempatan tersebut, Erik juga sempat menyampaikan paparannya terkait MPP Merdeka. Salah satu saran yang ia serap adalah agar layanan yang diberikan di MPP Merdeka dapat terus dipertahankan. Dan tidak hanya menjadi sekadar pelayanan saja.
"Beliau ngecek langsung tadi, kita juga beri paparan ada beberapa hal pasti yang diberikan saran oleh beliau dan kita juga menanggapi saran itu artinya bagaimana pelayanan itu tidak hanya dikembangkan menjadi sekadar pelayanan," jelasnya
Selain itu berkaitan dengan saran untuk memberikan ruang untuk menunjukan budaya di Kota Malang. Menurut Erik, hal itu patut dipertimbangkan di era disrupsi informasi seperti saat ini. Terlebih untuk menuju Indonesia Emas di tahun 2045.
Baca Juga : Haji Berbasis Data: Kemenag RI Tunjukkan Ikhtiar Lebih Baik
"Jadi di era disrupsi informasi digital, kebudayaan dan kekhasannya kota malang tetap mewarnai gerak langkah kita sampai menuju Indonesia emas 2045," imbuh Erik.
Untuk itu, dirinya berkomitmen untuk terus mengembangkan layanan yang ada di MPP Merdeka. Apalagi saat ini, dari pengembangan yang sudah ada, masih ada beberapa tenant di MPP Merdeka yang belum terisi.
"Komentar beliau kita itu sudah mendekati paripurna, tapi juga kita kembangkan bagaimana di sini juga ada aspek edukasi ttg wawasan kebangsaan generasi muda kita juga terus dibekali pendidikan karakter dan wawasan kebangsaan," pungkasnya.
