JATIMTIMES - Polresta Malang Kota menerima penghargaan dari Ombudsman RI dalam Penganugerahan Predikat Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2023 pada Zona Hijau dengan Kualitas Tinggi. Penghargaan ini diberikan saat diselenggarakannya pelaksanaan anev sitkamtibmas Polda Jatim di Banyuwangi, Senin, (4/3/2024) kemarin.
Sebagai informasi, sejauh ini Polresta Malang Kota selalu memberikan layanan yang maksimal dan optimal kepada masyarakat khususnya di wilayah hukum Kota Malang. Selain sarana prasarana yang dibangun secara nyaman, layanan profesional dan humanis juga diberikan oleh petugas.
Baca Juga : Festival Ramadan Kareem Piala Kemenag Kota Malang Siap Digelar, Cek Infonya di Sini!
Upaya tersebut dilakukan guna memberikan tingkat kenyamanan dan kepuasan bagi masyarakat. Hal ini terbukti dengan berbagai penghargaan yang diraih oleh Polresta Malang Kota dalam hal pelayanan publik dari beberapa leading sector pemerintahan, termasuk yang paling baru adalah penghargaan dari Ombudsman RI.
Telah diketahui bahwa Ombudsman RI memiliki tugas sebagai lembaga negara yang mempunyai kewenangan mengawasi penyelenggaraan pelayanan publik baik.
Kapolresta Malang Kota Kombes Pol Budi Hermanto menyampaikan bahwa reward yang diterima ini merupakan wujud dari komitmen seluruh anggota dalam memberikan pelayanan yang optimal kepada masyarakat. Hal itu sebagai acuan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan.
“Terima kasih atas penghargaan yang diberikan kepada Polresta Malang Kota dalam penyelenggaraan pelayanan publik oleh Ombudsman. Sejauh ini kami berusaha untuk terus memberikan pelayanan yang terbaik untuk masyarakat khususnya di wilayah hukum Kota Malang,” kata Budi Hermanto, Selasa (5/3/2024).
“Penghargaan yang kami terima ini tentunya juga menjadi acuan semangat dan pengingat kita bahwa apa yang telah kita upayakan harus terus kita tingkatkan demi terwujudnya pelayanan publik Polresta Malang Kota yang semakin optimal,” imbuh polisi yang akrab disapa Buher itu.
Pria lulusan Akademi Kepolisian angkatan 2000 ini juga mengucapkan terima kasih dan apresiasi kepada seluruh anggota Polresta Malang Kota atas kinerja dan dedikasinya. Ucaoan terima kasih juga disampaikan kepada seluruh warga Kota Malang yang sudah saling bekerja sama untuk mendukung kepolisian dalam menciptakan pelayanan prima kepada masyarakat.
Baca Juga : PLN Nusantara Power Tuban, Raih 3 Penghargaan Dari Gubernur Jatim
“Saya juga ingin mengucapkan terima kasih dan apresiasi kepada seluruh anggota Polresta Malang Kota yang sudah bekerja memberikan pelayanan yang optimal bagi masyarakat. Tak lupa, kepada masyarakat Kota Malang yang sudah sama-sama bekerja dan bekerjasama dalam mendukung kepolisian untuk menciptakan ekosistem pelayanan yang baik,” beber Buher.
Penilaian yang dilaksanakan sejak 31 Agustus 2023 ini mencakup setiap unit layanan yang ada di Polresta Malang Kota. Di antaranya SPKT dengan hasil 78,46, lalu pada pelayanan Satpas (SIM) dengan hasil 84,29, serta yang terakhir yaitu pada unit layanan yang dimiliki Sat Intelkam (SKCK) dengan hasil 84,79.
Secara keseluruhan nilai akhir yang diraih oleh Pelayanan Publik Polresta Malang Kota yaitu 82,51 dengan kategori B atau kualitas tinggi. Sebelumnya sederetan prestasi yang diraih oleh semua anggota dalam pelayanan publik salah satunya dari Kemenpan RB dalam Pelayanan Prima dan Predikat Pembangunan ZI dilingkup Polri yang disabet tiga kali berturut-turut.
