JATIMTIMES - Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) yang dirayakan setiap 4 September menjadi momen penting, terutama untuk peserta BPJS Ketenagakerjaan. Karena itu BPJS Ketenagakerjaan Kota Batu lebih mendekatkan diri dengan para peserta.
Salah satu cara mendekatkan diri dengan para pesertanya yakni memberikan layanan klaim kepada ahli waris di perusahaan. Seperti yang dilakukan Kepala BPJS Ketenagakerjaan Kota Batu Supardi Prayitno yang datang secara khusus di SPS Motor Jalan Panglima Sudirman, Kecamatan Batu, Kota Batu, Selasa (5/9/2023).
Baca Juga : Pemkot Madiun Sukses Kelolakan Parkir ke Pihak Ketiga, Pemkot Batu Lakukan FGD Bareng
Supardi menyerahkan secara simbolis klaim dari perusahaan Sumber Purnama Sakti (SPS Motor) sebesar Rp 209 juta kepada ahli waris bernama Muslimah. Dibalik rasa dukanya ditinggal oleh almarhum suaminya, Misto Pranoto yang merupakan karyawan SPS Motor, setidaknya kini Muslimah bisa sedikit bernapas lega. Sebab, kedua anaknya nanti bisa meneruskan pendidikan hingga perguruan tinggi karena telah dijamin oleh BPJS Ketenagakerjaan Kota Batu. Almarhum suaminya merupakan peserta BPJS Ketenagakerjaan selama 8 tahun terakhir oleh SPS Motor.
Muslimah pun merasa berterima kasih atas peran serta perusahaan. Menurut dia ini merupakan salah bentuk perhatian terhadapnya.
“Saya hanya bisa mengucapkan terima kasih sudah membantu, sudah memberikan perhatian. Karena memang almarhum (Misto) merupakan tulang punggung keluarga,” kata Muslimah, sesekali meneteskan air mata mengingat almarhum Misto. Santunan yang diberikan BPJS Ketenagakerjaan Kota Batu ke depan akan jadi modal untuk membuka usaha.
Sementara itu Kepala Cabang SPS Motor Hondo Eko Wibowo tidak menyangka jumlah santunan yang didapatkan ahli waris cukup besar. Tidak hanya itu. Proses pelayanan yang diberikan pun cukup cepat.
“Proses pelayanannya cukup cepat. Dengan nominal yang besar ini harapannya bisa membantu keluarga,” ungkap Ewi, sapaan akrab Eko Wibowo.
Ke depan Ewi juga berharap santunan tersebut bisa dimanfaatkan untuk membuka usaha. Setidaknya kini kedua anak mantan pegawai SPS Motor kini sudah terjamin.
Menurut Ewi, seluruh pegawainya sudah mendapatkan jaminan di BPJS Ketenagakerjaan sebagai wujud perlindungan terhadap pekerjanya. Sebab, ini sudah menjadi kewajiban sebuah perusahaan.
Sedangkan Supardi menjelaskan, simbolis klaim itu dilakukan bukan hanya untuk memperingati Hari Pelanggan Nasional, namun juga upaya menjalin kedekatan antara perusahaan dan keluarga. “Ini bentuk untuk menjalin kedekatan antara perusahaan, keluarga agar terjaga,” ucap Supardi. Sekaligus sebagai bentuk komitmen pihaknya dalam rangka memberikan pelayanan yang terbaik bagi para peserta BPJS Ketenagakerjaan.
Baca Juga : Momentum Hari Pelanggan Nasional 2023, Perumda Tugu Tirta Komitmen Tingkatkan Layanan
Tak hanya itu. Sebagai bentuk perhatiannya Supardi juga meminta kepada ahli waris untuk melaporkan uang yang sudah diterima kepada pihaknya. “Karena kami tugasnya memastikan apa sudah menerima apa belum,” imbuh Supardi.
Supardi juga meminta agar santunan itu bisa dimanfaatkan dengan maksimal mengingat kini ahli waris merupakan tulang punggung keluarga pasca-ditinggalnya almarhum.
Kemudian BPJS Ketenagakerjaan Kota Batu juga memberikan suvenir dan makanan ringan kepada peserta yang datang di Jantor BPJS Ketenagakerjaan Kota Batu. Ini juga bentuk memberikan layanan spesial bagi peserta yang datang.
