Untuk melayani para pelanggan secara maksimal, sudah sewajarnya jika setiap game memiliki pusat layanan pelanggan. Tentu saja, developer game terkenal, Garena, juga memiliki pusat layanan pelanggan yang diberi nama garena player support.
Seperti yang dilansir dari wongcerdas.com. garena player support menjadi pusat layanan pelanggan Garena yang mencakup semua jenis game yang dikeluarkan Garena. Kamu bisa memberitahu berbagai keluhan yang kamu alami saat bermain dengan menghubungi layanan pelanggan ini.
Mengenal Garena dan Garena Player Support
Baca Juga : Komitmen Jadi Kampus Unggulan, Unikama Kuatkan Manajemen Perguruan Tinggi
Garena merupakan developer permainan yang sudah sangat dikenal. Game – game buatan Garena sendiri adalah game bertema sport dan action. Misalnya saja seperti game Fifa Online 3, Point Black, Arena of Valor, dan Free Fire.
Dari seluruh game yang diproduksi Garena, Free Fire menjadi game Garena yang terkenal dan banyak dimainkan saat ini. Tentunya hal ini karena game play permainan yang seru dan tampilan permainan yang tak kalah menarik.
Walau Free Fire menjadi permainan Garena yang banyak disukai, tetap saja game ini tak terlepas dan berbagai gangguan dan bug. Oleh karena itu, tak mengherankan jika Garena perlu pusat layanan pelanggan untuk menampung keluhan pelanggan mengenai bug dalam game.
Garena Player Support menjadi pusat layanan pelanggan untuk setiap game Garena. Pusat layanan ini bisa dihubungi oleh setiap pelanggan selama 24 jam. Cukup jelaskan saja kendala permainan yang dihadapi dan pihak Garena akan langsung mencari penyebab gangguan tersebut.
Dengan adanya pusat pelanggan ini, pihak Garena dapat mengatasi gangguan dengan cepat dan kamu dapat segera menikmati game seru mu.
Jenis Layanan Garena Player Support
Seperti portal pengaduan pelanggan berbasis web lainnya, garena player support juga memiliki beragam jenis layanan yang dapat diakses. Berikut adalah berbagai layanan garena player support yang bisa kamu akses.
Pusat Bantuan
Sudah pasti sebagai layanan pelanggan, garena player support pasti memiliki fitur pusat bantuan. Seperti namanya, layanan yang satu ini menerima semua keluhan yang kamu alami dan memberikan solusi yang dapat digunakan.
Ada berbagai masalah yang pernah diadukan pada pusat bantuan. Di antaranya seperti akun yang kena hack dan permasalahan bind akun yang susah untuk dilakukan.
Untuk menggunakan pusat bantuan dari garena player support, terlebih dahulu kamu harus login dalam portal Garena dan pilih menu tiket. Di menu ini, kamu harus isi semua info yang dibutuhkan, mulai dari user name kamu, nama permainannya, permasalahan yang dihadapi, serta deskripsi permasalahan kamu. Agar laporan mu semakin kuat, kamu juga bisa masukan bukti yang relevan.
Nanti setelah membuat laporan, kamu perlu menunggu antrian sesuai list tiket. Setelah giliran mu tiba, keluhan mu akan diproses dan kamu akan segera tau jawaban dari keluhan mu.
Solusi Permasalahan Teknis Game
Baca Juga : Wali Kota Kediri Ingatkan Pentingnya Investasi Sejak Usia Muda
Bagi kamu yang mengalami permasalah teknis, kamu juga bisa mengunjungi garena player support untuk mendapatkan jawabannya. Untuk masalah teknis seperti ini, kamu bisa langsung dapatkan solusinya dan tak perlu mengambil tiket pengaduan.
Semua permasalahan teknis dapat kamu lihat pada bagian Game Assistant. Di bagian ini terdapat segala penjelasan teknis terkait game yang sedang kamu mainkan. Kamu bisa gunakan solusi dari Game Assistant ini untuk menyelesaikan masalah teknis yang sedang kamu alami.
Berbagai Informasi Lainnya Terkait Game
Garena Player Support tak hanya menjadi wadah pengaduan dan penyelesaian masalah terkait game saja. Namun pusat bantuan pelanggan dari Garena ini juga menjadi sumber informasi terkait game yang dikeluarkan oleh Garena.
Ada berbagai informasi penting yang dikeluarkan oleh garena player support. Informasi tersebut berkaitan dengan informasi game, permasalahan mendasar pada game yang sering terjadi hingga penyelesaiannya. Misalnya saja seperti informasi membership, permasalahan bonus di dalam game yang eror, berbagai jenis event yang sedang berlangsung, promo dan diskon game, hingga hal mendasar lainnya.
Dengan adanya informasi terkait game ini, para pelanggan tak akan kebingungan dengan game yang mereka mainkan. Dengan begini, kenyamanan pemain pun terus meningkat.
Sebagai developer permainan yang popular di Asia Tenggara, sudah tentu layanan pelanggan yang satu ini menjadi prioritas dari Garena. Dengan adanya layanan pelanggan ini, makin mudah bagi Garena untuk tau masalah apa saja yang sedang terjadi pada game besutan mereka.
Layanan pelanggan ini juga membuat Garena makin mudah mengantisipasi hal – hal yang tak diinginkan. Mulai dari masalah teknikal sampai dengan masalah kecurangan yang mungkin saja terjadi pada game yang telah diluncurkan.
Bagi pelanggan pun, adanya garena player support menjadi hal yang sangat membantu mereka. Layanan pengaduan berbasis web ini selalu siap sedia 24 jam menerima segala kritikan dan pengaduan konsumen, sehingga masalah yang dihadapi pengguna pun cepat diselesaikan dengan baik.
Adanya garena player support sendiri merupakan bentuk komitmen Garena dalam menjaga kepercayaan dan kenyamanan para pengguna permainan mereka. Dengan adanya layanan ini, kamu tak perlu risau lagi jika mengalami masalah seputar game Garena.
