Banyak keresahan yang muncul dari masyarakat terkait dengan sistem pelayanan yang hingga kini mayoritas masih terpusat di wilayah Kepanjen, Kabupaten Malang.
Keresahan masyarakat ini pula yang dijawab oleh bakal calon (balon) Bupati Malang, dr. Umar Usman yang juga Ketua PCNU (Pengurus Cabang Nahdlatul Ulama) Kabupaten Malang.
Baca Juga : PKB Incar Tiga Partai Non Parlemen untuk Mengusung Calon Bupati
Umar menyampaikan, terkait pelayanan seharusnya dapat dirasakan dengan mudah oleh seluruh masyarakat hingga ke pelosok desa di Kabupaten Malang.
"Itu masalah yang mendasar, karena luasnya Kabupaten Malang. Harus bisa disiasati agar pelayanan tidak tersentral, sehingga mendekatkan pelayanan dengan masyarakat. Itu hal-hal prinsip yang ada di jaman serba online. Jadi dibuat sistem online saja," jelasnya ketika dalam acara Time Talks MalangTimes, Rabu (1/7/2020).
Pria yang juga dijuluki dokter rakyat ini melanjutkan, terkait persoalan itu seharusnya pelayanan kepada masyarakat dibagi empat wilayah besar. Yakni, Malang Utara, Malang Barat, Malang Selatan dan juga wilayah Malang Timur.
Hal itu sebagai pemerataan pelayanan yang dekat dan diharapkan juga dapat selesai dengan cepat jika nantinya masyarakat akan mengurus segala kebutuhan yang terkait dengan pelayanan publik.
"Pelayanan diratakan. Di Utara ada, di Barat ada, di Selatan ada, kalau perlu di Timur juga ada. Sehingga yang bisa disederhanakan melalui perwakilan di zona-zona itu. Kalau perlu itu diperbanyak pelayanan di desa. Jika di desa sudah cukup, ya di desa saja, tidak perlu ke Kepanjen," bebernya.
Karena dengan didukung sistem online pada pelayanan masyarakat hingga ke pelosok desa, akan sangat membantu dan mempermudah masyarakat untuk mengurus segala kebutuhan, khususnya terkait proses administrasi.
"Apalagi dengan mendekatkan pelayanan ke masyarakat di Kabupaten Malang yang luas ini, pasti masyarakat akan sangat mendukung. Itu di daerah mana-mana sudah bisa dilakukan, kenapa kita tidak," ungkap pria yang juga sebagai Direktur RSUD Kota Malang.
Baca Juga : DPC Gerindra Kabupaten Malang Jajaki Komunikasi dengan 3 Poros Kekuatan di Pilkada 2020
Umar sosok pria yang digadang-gadang akan diberikan rekomendasi oleh DPP (Dewan Pimpinan Pusat) PKB juga sedikit menyinggung adanya keresahan masyarakat yang muncul hingga terdapat isu terkait pemisahan wilayah Malang Utara dengan Malang Selatan. Hal itu pun menurut Umar kurang meratanya pelayanan masyarakat yang mudah dan cepat di Kabupaten Malang.
"Adanya keresahan dari masyarakat dengan isu pemisahan Malang Utara dengan Malang Selatan. Terjadi disintegrasi masyarakat Kabupaten Malang. Dengan pelayanan yang tersentral," pungkasnya.
