Siagakan Puluhan Personel, Perumda Tugu Tirta Pastikan Tak Ada Gangguan Layanan Air Saat Lebaran

JATIMTIMES - Persiapan menjelang Hari Raya Idul Fitri turut dilakukan oleh Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Tugu Tirta Kota Malang. Terutama untuk memastikan bahwa layanan pemenuhan kebutuhan air bersih tetap berjalan tanpa gangguan. 

Direktur Utama (Dirut) Perumda Tugu Tirta Kota Malang, Priyo Sudibyo mengatakan, pihaknya harus memastikan ketersediaan suplai air minum. Bahkan ia menegaskan hal tersebut menjadi fokusnya selama libur panjang atau cuti bersama Hari Raya Idul Fitri. 

Baca Juga : Cegah Pencemaran Lingkungan, Wali Kota Surabaya Ajak Masyarakat Manfaatkan Penggunaan Air IPAL Komunal

Segala sesuatu yang harus disiapkan dan disiasati menjadi perhatiannya. Priyo menegaskan, seluruh pegawai, baik petugas teknis di lapangan, pelayanan maupun yang menangani administrasi harus standby dan on call. 

"Sesuai dengan jargon pelayanan kami, yakni pantang pulang sebelum pelanggan tenang," tegasnya. 

Kalaupun ada gangguan layanan air bersih, ia berkomitmen akan segera melakukan pembenahan. Tentunya hal tersebut agar gangguan yang sewaktu-waktu terjadi tidak berdampak lebih lama terhadap pelanggan. 

"Petugas akan fast respons karena bagian pelayanan dan seluruh kanal pengaduan resmi Perumda Tugu Tirta tetap bisa dihubungi kapanpun oleh masyarakat, sekalipun di saat pelaksanaan Salat Idul Fitri," terang Priyo. 

Selain itu, ia memastikan bahwa selama masa cuti lebaran, layanan pengaduan Perumda Tugu Tirta masih tetap dapat dihubungi. Yakni dengan mengakses nomor 0811-7550-800, yang juga dapat dihubungi melalui pesan WhatsApp. 

Baca Juga : Bank Jatim Raih Penghargaan Ajang 14th Infobank Isentia Digital Brand Recognition 2025

"On Call 24 jam, ada satu nomor yang bisa dihubungi. Untuk kebutuhan air darurat, kita juga siapkan kendaraan mobile. Kendaraan tangki. Kalau air mati, per harinya, ada sebanyak 26 personel yang bersiaga," jelasnya. 

Menurutnya, semua itu bagian dari pelayanan prima dan demi memudahkan interaksi antara petugas dengan pelanggan Perumda Tugu Tirta. Kendati demikian, tentu saja pihaknya berharap tidak ada kendala jaringan distribusi. 

"Persiapan tetap kami lakukan semaksimal mungkin. Meskipun kami berharap tidak ada gangguan yang berdampak signifikan. Layanan tetap stabil, sehingga membuat pelanggan merasa tenang dan nyaman," pungkasnya.