Internet Gratis dari Starlink untuk Korban Banjir di Sumatra: Berlaku untuk Pelanggan Baru dan Lama

JATIMTIMES - Perusahaan layanan internet milik Elon Musk, Starlink, menjadi perbincangan hangat setelah mengumumkan kebijakan internet gratis selama 30 hari bagi korban banjir bandang di sejumlah wilayah Sumatera. Informasi ini viral di berbagai platform media sosial dan mendapat respons positif dari masyarakat.

Dalam pernyataan resmi yang disampaikan melalui platform X dikutip pada Minggu (30/11/2025), Starlink menjelaskan bahwa pelanggan lama maupun baru yang terdampak banjir parah di Indonesia akan mendapatkan layanan gratis hingga akhir Desember.

Baca Juga : Kabar Duka! Pekerja Migran Asal Dampit Malang Jadi Korban Kebakaran Apartemen di Hongkong 

“Kami juga bekerja sama dengan pemerintah Indonesia untuk segera membangun terminal dan memulihkan konektivitas ke wilayah-wilayah terdampak paling parah di Sumatra,” tulis Starlink dalam unggahannya.

Starlink menegaskan bahwa pelanggan aktif tidak perlu mengirim permintaan khusus. Sistem akan secara otomatis memberikan kredit layanan satu bulan penuh langsung ke akun masing-masing pengguna.

 "Kami akan secara proaktif menerapkan kredit layanan gratis ke akun Anda," tambah Starlink.

Sementara itu, bagi pelanggan yang akunnya sempat dijeda atau ditangguhkan, Starlink tetap memberikan kredit layanan yang sama. Pengguna hanya perlu mengaktifkan kembali perangkat jika ingin memanfaatkan masa gratis tersebut.

Kebijakan ini juga berlaku untuk pelanggan baru yang tinggal di wilayah bencana. Setelah perangkat dibeli dan layanan diaktifkan, pengguna cukup membuat tiket dukungan dengan mencantumkan frasa:

“Dukungan Banjir Indonesia” atau “Indonesia Flood Support.”

Dengan demikian, seluruh pengguna di area terdampak baik yang masih aktif maupun yang sebelumnya berhenti layanan karena tunggakan akan langsung mendapatkan akses internet selama satu bulan tanpa prosedur tambahan.

Cara Mendapatkan Internet Gratis Starlink

Berikut langkah-langkah bagi pengguna yang berada di wilayah bencana:

1. Pelanggan aktif

- Tidak perlu melakukan apa pun.

- Kredit layanan akan otomatis masuk ke akun.

- Pastikan perangkat tetap aktif untuk menggunakan masa gratis.

2. Pelanggan yang dijeda/ditangguhkan

- Aktifkan kembali perangkat Starlink.

- Kredit layanan otomatis diterapkan selama periode bantuan.

- Tidak perlu mengirim permintaan manual.

3. Pelanggan baru di wilayah terdampak

- Beli perangkat Starlink resmi.

- Aktivasi layanan seperti biasa.

- Buat tiket dukungan melalui aplikasi atau website Starlink.

- Cantumkan kata kunci “Dukungan Banjir Indonesia” atau “Indonesia Flood Support.”

- Setelah diverifikasi, layanan gratis berlaku otomatis hingga 30 hari.

4. Pastikan lokasi Anda terdaftar sebagai wilayah bencana

Baca Juga : Fenomena Bulan Perigee 4 Desember Picu Banjir Rob, Ini Wilayah yang Terdampak!

- Starlink menerapkan kebijakan ini berdasarkan area yang terdeteksi terdampak. Selama perangkat berada di zona bencana, kredit layanan akan langsung diberikan.

Seperti diketahui, banjir bandang dan longsor yang melanda Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat menyebabkan dampak besar: ratusan korban jiwa, ribuan warga terpaksa mengungsi, serta terputusnya aliran listrik dan jaringan komunikasi.

Di tengah kondisi darurat seperti ini, akses internet berperan sangat penting untuk:

• koordinasi tim penyelamat,

• komunikasi antar keluarga,

• penyebaran informasi bencana terkini,

• serta akses layanan kesehatan dan bantuan.

Kehadiran internet gratis dari Starlink ini diharapkan mampu membantu mempercepat proses pemulihan komunikasi di wilayah-wilayah yang paling terdampak.