Bisa Ditangani Dalam 24 Jam, Ini Call Center Apabila Warga Jatim dapati Jalan Provinsi Rusak

JATIMTIMES - Warga Jawa Timur yang menemui jalan berlubang di ruas status jalan provinsi, diminta segera melaporkan melalui call center yang tersedia. Jalan berlubang akan langsung ditambal dalam waktu singkat yaitu 1 x 24 jam demi kenyamanan pengguna jalan di ruas jalan provinsi.

Kepala Dinas Pekerjaan Umum Bina Marga Provinsi Jatim Edi Tambeng Wijaya menyebut pengerjaan jalan berlubang dalam waktu 1 x 24 jam adalah layanan yang memang dimiliki oleh Pemprov Jawa Timur sebagai upaya percepatan penanganan bagi pengguna jalan. 

Baca Juga : Apa itu PPDB Zonasi yang Kini Viral Usai Diminta Dihapus Wapres Gibran

"Kita ada layanan yang digawangi oleh Unit Reaksi Cepat. Layanan ini sifatnya melakukan respon cepat pada keluhan dan kendala pada jalan di bawah kewenangan provinsi melalui call center. SOP kita, ketika ada laporan jalan berlubang maka akan kita tangani maksimal 1x24 jam,” katanya, Sabtu (23/11/2024).

Lebih lanjut Tambeng menegaskan, Dinas Pekerjaan Umum Bina Marga Provinsi Jatim memiliki 11 kantor Unit Pelaksana Teknis (UPT) yang tersebar merata di seluruh wilayah Jawa Timur. 

Masing-masing UPT memiliki tim Unit Reaksi Cepat (URC) yang siap bekerja selama 24 jam untuk menangani laporan jalan berlubang maupun kerusakan jalan dan jembatan di ruas jalan provinsi.

"Untuk penanganan jalan berlubang sejauh ini kita memang menggunakan skema swakelola, alat dan tenaga kita punya, tinggal beli bahannya saja, itulah rahasianya bisa cepat, karena semua _cemepak_. Sehingga begitu laporan diterima tim terdekat langsung jalan dan melakukan penambalan,” jelas Tambeng.

Perbaikan jalan selama 1 x 24 jam menurut Edi Tambeng hanya bisa untuk jalan berlubang. Sedangkan untuk jalan rusak berat seperti di Jember yang rusak akibat kendaraan Odol, tidak bisa diatangani 1 x 24 jam, karena perlu perencanaan dan proses penganggaran.

Dia kembali mengingatkan jika warga menemui jalan berlubang di ruas jalan provinsi, silahkan menghubungi call center Whatsapp Dinas PU Bina Marga Jatim di nomor 082130008099. 

Setelah informasi diterima, tim akan menganalisa status jalan dimaksud. Jika jalan provinsi akan langsung ditangani. 

Baca Juga : Baca Selengkapnya