BPJS Kesehatan Gelar Sambung Rasa Peserta JKN, Sasar Komunitas Hemodialisa di RST Soepraoen

JATIMTIMES - Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan menggelar kegiatan Sambung Rasa Peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dengan menyasar komunitas hemodialisa yang bertempat di RST dr Soepraoen, Kecamatan Sukun, Kota Malang. 

Untuk diketahui, hemodialisa merupakan terapi cuci darah di luar tubuh. Pada umumnya, terapi cuci darah ini dilakukan oleh pengidap masalah ginjal yang ginjalnya sudah tidak dapat berfungsi secara normal dan optimal. 

Baca Juga : Nobar FIFA Matchday Indonesia Vs Argentina di Jember, Dongkrak Ekonomi UMKM

Kepala BPJS Kesehatan Cabang Malang Roni Kurnia Hadi Permana menyampaikan, Program Sambung Rasa Peserta JKN merupakan salah satu inovasi program dari BPJS Kesehatan Cabang Malang untuk terus meningkatkan pelayanan kesehatan bagi peserta JKN. 

"Kegiatan Sambung Rasa Peserta JKN yang kami lakukan ini merupakan salah satu upaya BPJS Kesehatan dalam memberikan informasi secara langsung, sebagai bentuk implementasi salah satu fokus utama BPJS Kesehatan yaitu peningkatan kualitas layanan," jelas Roni. 

Pihaknya menuturkan, bahwa kegiatan Sambung Rasa Peserta JKN juga bertujuan untuk memberikan pemahaman kepada peserta JKN terkait kebijakan serta manfaat Program JKN bagi seluruh peserta. 

Menurutnya, peserta JKN perlu memahami prosedur, hak, dan kewajiban peserta terhadap Program JKN agar tidak menemukan kendala saat mengakses pelayanan. Baik pelayanan kesehatan maupun pelayanan administrasi.

Roni mengatakan, apabila peserta JKN mendapatkan pelayanan kesehatan maupun pelayanan administrasi yang tidak sesuai dengan haknya, maka peserta JKN berhak melakukan pengaduan sesuai tahapan yang sudah ditentukan. 

"Peserta berhak melakukan pengaduan melalui Care Center 165, Aplikasi Mobile JKN, Duta JKN, Mobile Customer Service (MCS), Kantor BPJS Kesehatan, maupun pelayanan BPJS Kesehatan di Mal Pelayanan Publik," tutur Roni. 

Lebih lanjut, BPJS Kesehatan saat ini secara aktif terus melakukan inovasi-inovasi yang bertujuan untuk memberikan kemudahan kepada peserta JKN dalam mengakses pelayanan kesehatan maupun administrasi. 

Roni menyampaikan, untuk mendapatkan pelayanan administrasi, peserta JKN tidak perlu datang ke Kantor BPJS Kesehatan...

Baca Selengkapnya