Viral Video Demo Nasabah Asuransi Prudential, Dari Mengamuk hingga Pilih Menginap di Halaman Kantor

JATIMTIMES - Sejumlah nasabah dari unit Prudential melakukan demo di depan halaman kantor asuransi Prudential untuk menuntut pengembalian dana secara penuh. Aksi itu pun kini viral setelah videonya diunggah dan menjadi perbincangan warganet, utamanya TikTok.

Dalam video yang beredar, tampak para pendemo yang diduga adalah nasabah unit Prudential tersebut mengamuk karena menjadi korban dari produk asuransi dalam naungan Prudential. Sehingga, banyak dari mereka harus terpaksa menginap di halaman agar demo yang dilakukan mendapatkan respons yang baik. 

Baca Juga : Viral Video Mirip Ustaz Yusuf Mansur, Marah-marah hingga Sebut Butuh Uang Rp 1 Triliun

Disebutkan jika keadaan demo penuntutan pengembalian dana tersebut berlangsung ricuh karena nasabah tidak hanya berasal dari ibukota. Para nasabah Prudential yang menginap tersebut berasal dari berbagai daerah. Selain dari Jabodetabek, ada juga nasabah Medan, Jambi, Palembang, Lampung, Papua, Surabaya, Jogjakarta, Sukabumi, dan Bandung.  

"Saya ingin menuntut pengembalian dana tapi tidak ada penyelesaian sama sekali, kami datang untuk menuntut uang kami yang sudah ditipu oleh semua agen-agen prudential. Kenapa aturannya berubah-ubah seperti itu, setelah ada kami langsung berubah? Saya kecewa!” protes salah satu nasabah bernama Maria Tri Hartati yang dilansir dari unggahan video tiktok @Ika pada Selasa (15/01/2022) silam. 

Sementara PT Prudential Life Assurance atau Prudential Indonesia memberikan penjelasan dan klarifikasi terkait aksi sekelompok nasabah dan mantan nasabahnya yang mendatangi kantor Prudential di Prudential Tower, Jakarta, pada pukul 10.34 WIB, Jumat (14/1/2022) lalu.

”Sejak awal, Prudential selalu berupaya mengedepankan komunikasi yang baik agar tercapai penyelesaian, namun para nasabah dan mantan nasabah tersebut tetap tidak menerima itikad baik dari Prudential. Bahkan, sampai dengan saat ini kami terus melakukan komunikasi dengan kelompok nasabah dan/atau mantan nasabah tersebut untuk bersedia meninggalkan area kantor perusahaan,” ujarnya seperti dikutip dari Liputan6.

Prudential selalu mengimbau nasabah dan mantan nasabah tersebut untuk menyampaikan aspirasinya secara langsung, baik melalui Customer Care Centre di kantor Prudential Indonesia, dan apabila keluhan tidak dapat diselesaikan, maka nasabah juga dapat menyampaikan keluhannya kepada LAPS SJK...

Baca Selengkapnya