Awarding Day Layanan Publik Kota Malang Wujud Apresiasi Inovasi Digital Perangkat Daerah, Berikut Daftar Pemenangnya
Reporter
Arifina Cahyati Firdausi
Editor
A Yahya
09 - Nov - 2021, 11:15
JATIMTIMES - Ajang apresiasi bagi layanan berbasis digital di lingkup Pemerintah Kota (Pemkot) Malang sukses digelar. Perhelatan penghargaan yang digagas Dinas Komunikasi dan Informartika (Diskominfo) Kota Malang tersebut secara khusus menghelat 3 Awarding sekaligus.
Acara dilangsungkan hari ini (Selasa, 9/11/2021) di Hotel Savana Malang tersebut meliputi, Anugerah Inovasi dan Kreativitas Digital (AIKID) Award 2021. Kemudian Apresiasi Pengaduan Publik Terbaik (APIK) Award 2021, serta Penghargaan Kelompok Informasi Masyarakat (KIM) Award 2021.
Kepala Diskominfo Kota Malang, M Nur Widianto mengatakan, ketiga ajang penghargaan tersebut memiliki peranan masing-masing dalam peningkatan layanan terhadap masyarakat. Dalam hal ini, peran sosial media (sosmed) memiliki pengaruh yang besar dalam memberikan informasi yang dibutuhkan masyarakat Kota Malang.
"Peran sosial media sangat besar. Bahkan dari sisi jalur komunikasi birokrasi yang dulunya konvensional, kini tools-nya menggunakan sosial media. Nah, bagaimana kita merespons suara publik, di antaranya kan juga dari sosial media itu," ungkap M Nur Widianto.
Melalui ajang ini, akan terus menjadi kekuatan di setiap layanan publik milik masing-masing OPD untuk terus memberikan inovasi yang lebih optimal. Seperti APIK, konsep dalam merespon pengaduan publik dengan cepat dan tepat sasaran.
"Kami ingin membuat sebuah instrument untuk mengetahui sejauh mana perangkat daerah, BUMD, kelurahan, lalu puskesmas dalam merespon aduan yang masuk. Berkaitan dengan kecepatan respon," imbuh M Nur Widianto.
Kemudian, KIM yang menjadi kerangka dalam mengalirkan informasi dan tidak terfokus pada Pemkot Malang saja, melainkan keterlibatan masyarakat dalam beberapa program yang ada. Termasuk, menginformasikan potensi-potensi yang ada di setiap wilayah di Kota Malang.
Selanjutnya, berkaitan dentan AIKID, yang ke depannya diharapkan semakin menambah inovasi-inovasi sistem pelayanan digitalisasi dari masing-masing perangkat daerah (PD) Pemkot Malang.
Baca Selengkapnya