PPKM Darurat, Tugu Tirta Terus Komitmen Berikan Pelayanan Terbaik Bagi Masyarakat
Reporter
Tubagus Achmad
Editor
Sri Kurnia Mahiruni
13 - Jul - 2021, 09:15
MALANGTIMES - Dalam penerapan Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM) Darurat di Wilayah Jawa dan Bali yang digelar pada tanggal 3 Juli sampai 20 Juli 2021, Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Tugu Tirta Kota Malang terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh masyarakat.
Pjs (Penjabat Sementara) Manajer Perawatan Perumda Air Minum Tugu Tirta Sutjibto SKom mengatakan bahwa dalam penerapan PPKM Darurat, Perumda Air Minum Tugu Tirta memberlakukan aturan bekerja dari rumah atau Work From Home (WFH) dan Work From Office (WFO) dengan maksimal kapasitas 25 persen.
Baca Juga : Pemkab Lumajang Siapkan 10 Ribu Paket Beras Untuk Warga Terdampak PPKM
Meskipun begitu, Sutjibto memastikan bahwa petugas dari Perumda Air Minum Tugu Tirta dapat dipastikan akan on call jika terdapat kendala maupun keluhan dari masyarakat yang berkaitan dengan Perumda Air Minum Tugu Tirta.
"Kami berlakukan sistem shift harian dan piket personel di hari libur. Jadi ada pembagian regu yang bertugas di masing-masing wilayah kerja," ungkapnya dalam keterangan resmi yang diterima MalangTIMES.com, Selasa (13/7/2021).
Dengan diberlakukannya sistem pembagian kerja pegawai tersebut, maka jika terdapat work order atas pengaduam pelayanan yang masuk, petugas akan langsung meluncur ke lokasi. Terlebih lagi untuk layanan buka sambungan rumah pelanggan juga tetap akan dilayani oleh petugas.
"Tentu saja dengan tetap mengedepankan protokol kesehatan di masa PPKM. Kami memastikan seluruh personel menggunakan APD dan protokol kesehatan. Taat berkoordinasi dengan RT/RW setempat jika diperlukan," terang pria yang akrab disapa Tjibto ini.
Koordinasi dilakukan dengan jajaran RT/RW, jika wilayah tugas berada dalam kawasan zona rawan penyebaran Covid-19 ataupun hal-hal lain yang memerlukan koordinasi lebih lanjut dengan jajaran pimpinan wilayah tersebut.
Tjibto menuturkan bahwa selama penerapan PPKM Darurat di Kota Malang, permasalahan terkait tingkat kebocoran non instalasi dalam rumah terbilang sangat minim dan dapat dikatakan jarang terjadi.
"Bisa dibilang jumlahnya sedikit sekali. Itu pun karena adanya aksesoris lama yang pecah atau sudah saatnya diganti," tuturnya.
Dengan komitmen yang sudah dibangun, tidak ada istilah libur atau waktu untuk berleha-leha bagi jajaran Perumda Air Minum Tugu Tirta...
