JATIMTIMES - BPJS Ketenagakerjaan Blitar ikut meramaikan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) yang diperingati pada 4 September 2023. Peringatan Harpelnas tahun ini, BPJS Ketenagakerjaan mengusung tema “Kemudahan Layanan, Prioritas Kami".
Dengan tema ini, BPJS Ketenagakerjaan berkomitmen memberikan layanan yang modern dan mudah diakses oleh seluruh peserta. Bagi BPJS Ketenagakerjaan, peringatan Harpelnas tahun ini juga dijadikan momentum untuk mempererat hubungan dengan para peserta.
Baca Juga : Hari Pelanggan Nasional, Bank BTN Sapa dan Beri Apresiasi Sejumlah Nasabah
Rangkaian kegiatan Hari Pelanggan Nasional di Kantor Cabang BPJS Ketenagakerjaan Blitar diawali dengan pelayanan langsung oleh Kepala BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Blitar Hendra Elvian. Dalam kesempatan ini, Hendra turun langsung memberikan pelayanan kepada peserta di Kantor Cabang BPJS Ketenagakerjaan setempat.
“ Pada hari ini kita merayakan Hari Pelanggan Nasional kepada seluruh peserta BPJS Ketenagakerjaan. Untuk itu, saya ikut hadir lebih dekat dan menyapa dengan para peserta untuk memastikan kemudahan layanan yang kami berikan. Saya juga ikut merasakan langsung memberikan pelayanan kepada peserta yang datang ke kantor cabang hari ini. Dan kami juga memberikan kue ulang tahun kepada peserta yang ulang tahun di bulan September ini,” kata Hendra.
BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Blitar terus berupaya meningkatkan pelayanan. Saat ini BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Blitar dan seluruh kantor BPJS Ketenagakerjaan lainya hadir dengan ruang layanan baru. “Ruang layanan baru ini menghadirkan suasana lebih nyaman dan hangat kepada peserta dan lebih ramah dengan disabilitas,” imbuh Hendra.
Selain pelayanan di dalam kantor, dalam rangka meningkatkan kemudahan kepada peserta di sektor digital, BPJS Ketenagakerjaan telah memiliki kanal Layanan Tanpa Kontak Fisik (Lapak Asik) dan Aplikasi Jamsostek Mobile (JMO).
Layanan digital itu kini menjadi favorit para peserta karena memudahkan mereka mengakses manfaat program jaminan sosial ketenagakerjaan yang dapat diakses kapan dan di mana saja. Salah satunya adalah klaim Jaminan Hari Tua.
“Kami juga mengajak seluruh peserta untuk selalu memastikan diri dan orang-orang terdekat untuk terlindungi program jaminan sosial ketenagakerjaan agar bisa kerja keras bebas cemas. Kami juga memastikan BPJS Ketenagakerjaan selalu siap melayani peserta dengan prima dan sepenuh hati,” ucapnya.
Baca Juga : Bendil Kiai Bicak, Pusaka Panembahan Senopati yang Kini Jadi Pusaka Keramat Kabupaten Blitar
Masih di momentum Harpelnas 2023, Hendra Elvian bersama insan BPJS Ketenagakerjaan Blitar juga melakukan kunjungan ke pusat layanan kecelakaan kerja di Rumah Sakit Budi Rahayu Blitar untuk menjenguk pasien yang terjadi kecelakaan kerja dan masih dalam perawatan di rumah sakit.
“Ini bentuk kepedulian kita terhadap peserta BPJS Ketenagakerjaan dan memastikan juga untuk kemudahan pelayanan di PLKK oleh peserta. Semua biaya pengobatan akibat kecelakaan kerja ini akan dibiayai oleh BPJS Ketenagakerjaan, sehingga peserta tidak terbebani lagi oleh biaya rumah sakit” jelasnya.
Selain di Rumah Sakit Budi Rahayu, BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Blitar juga melaksanakan kunjungan ke RSUD Srengat milik Pemkab Blitar. Dalam kunjungan ini Hendra Elvian memberikan simbolis santunan klaim kepada Tri Yudha yang merupakan karyawan non-ASN RSUD Srengat .
“Karyawan tersebut baru didaftarkan 1 bulan oleh RSUD Srengat dan mengalami kecelakaan kerja meninggal dunia saat akan berangkat kerja. Kami tidak melihat jangka waktu kepesertaannya. Jadi, ketika sudah mendaftar dan membayar, jika terjadi risiko kecelakaan kerja atau meninggal dunia, maka sudah menjadi peserta kami dan kami bayarkan manfaat jaminannya. Kami berikan santunan JKK meninggal dunia dengan nominal santunan klaim sebesar Rp 136.313.717 dan beasiswa pendidikan untuk 2 orang anak,” tutup Hendra.
